Code-share-flyg försenat? Så gör du din möjliga ersättning gällande

Vid ett code-share-flyg bokar du hos ett flygbolag, men ett annat utför flygningen. Om flygningen är försenad eller inställd kan du ha rätt till ersättning på 250 till 600 EUR enligt EU-förordning 261/2004. Viktigt: ditt klagomål ska alltid gå till det utförande flygbolaget, inte till det bolag du bokade hos. Det slog EU-domstolen fast i domen Wegener (C-532/17).

Kontrollera din rätt

Marknadsförande flygbolag vs. utförande flygbolag

Marknadsförande flygbolag (bokningsbolag)

Flygbolaget du köpte biljetten av
Dess flygnummer står på din biljett
INTE ansvarigt för EU261-ersättning

Utförande flygbolag (bolaget som utför flygningen)

Flygbolaget vars flygplan och besättning utför flygningen
Känns igen på noteringen ”operated by” eller på ditt boardingkort
ANSVARIGT för EU261-ersättning (EU-domstolen C-532/17)

Vanliga code-share-exempel

Exempel på code-share-flygningar
Bokat hos	Utförs av	Klagomål till
Lufthansa	Eurowings / Discover	Eurowings / Discover
KLM	Transavia	Transavia
British Airways	Iberia / Vueling	Iberia / Vueling
Air France	HOP! / Transavia	HOP! / Transavia

Ersättningsbelopp för code-share-flygningar

Ersättningen för code-share-flygningar är identisk med direktflyg och beror på flygsträckan:

EU261-ersättningstabell
Flygsträcka	Ersättning	Exempel
Upp till 1 500 km	250 EUR	LH-biljett, Eurowings-flyg: Hamburg → Wien
1.500 - 3.500 km	400 EUR	KLM-biljett, Transavia-flyg: Amsterdam → Antalya
Över 3 500 km	600 EUR	BA-biljett, Iberia-flyg: London → Buenos Aires

Din ersättning i 4 steg

1
Identifiera det utförande flygbolaget
Kontrollera på ditt boardingkort eller din bokningsbekräftelse vilket flygbolag som faktiskt utförde flygningen (”operated by”).
2
Ange flyguppgifter
Ange det utförande flygbolagets flygnummer, datum och flygplatser. Vid anslutningsflyg: avreseflygplats för första delsträckan och slutdestination.
3
Generera klagomålsbrev
Vår AI skapar ett klagomålsbrev korrekt adresserat till det utförande flygbolaget och med hänvisningar till relevanta EU-domstolsdomar — för 10,00 EUR.
4
Skicka till det utförande flygbolaget
Ladda ner brevet som PDF och skicka det till flygbolaget som utförde flygningen — inte till det du bokade hos.

EU261 och code-share: när gäller anspråket?

Du har rätt till ersättning om:

Det utförande flygbolaget utför flygningen från en flygplats i EU
Det utförande flygbolaget är ett EU-bolag och flygningen landar i EU
Förseningen vid destinationen överstiger 3 timmar
Inga extraordinära omständigheter förelåg

Ingen rätt om:

Det utförande flygbolaget inte är ett EU-bolag och flygningen avgår utanför EU
Extraordinära omständigheter orsakade förseningen
Förseningen vid destinationen är under 3 timmar

Vanliga frågor

Vad är ett code-share-flyg?

Vid ett code-share-flyg säljer flygbolag A en biljett under sitt eget flygnummer, men flygningen utförs i själva verket av flygbolag B. På din biljett står det då t.ex. ”LH 1234, operated by Eurowings”. Det är vanlig praxis, särskilt inom flygallianser som Star Alliance, oneworld eller SkyTeam.

Vem ska jag vända mig till vid ett code-share-flyg?

Alltid det utförande flygbolaget — bolaget vars flygplan och besättning faktiskt utförde flygningen. Det klargjorde EU-domstolen i mål C-532/17 (Wegener). Om du bokade hos Lufthansa men Eurowings utförde flygningen ska du vända dig till Eurowings.

Vilket flygnummer gäller för mitt klagomål?

För ditt EU261-klagomål är det utförande flygbolagets flygnummer relevant, inte bokningsbolagets. Du hittar det på ditt boardingkort, i din bokningsbekräftelse (ofta markerat som ”operated by”) eller på flygföljningssajter som Flightradar24.

Kan jag vända mig till bokningsbolaget i stället?

Rättsligt är endast det utförande flygbolaget skyldigt att betala EU261-ersättning. I praktiken vidarebefordrar vissa bokningsbolag ditt klagomål, men det är inte garanterat och kan fördröja processen. Vänd dig direkt till det utförande flygbolaget.

Vad gäller vid code-share och anslutningsflyg?

Om olika flygbolag utför de enskilda delsträckorna på en enda bokning med anslutning: vid försening till slutdestinationen ska du vända dig till bolaget som faktiskt utförde den försenade flygningen (delsträckan som orsakade förseningen). Ersättningen beräknas utifrån den totala sträckan från start till slutdestination.

Gäller EU261 även vid code-share med flygbolag utanför EU?

EU261 gäller om flygningen avgår från EU (oavsett flygbolag) eller om den landar i EU och utförs av ett EU-bolag. Vid ett code-share-flyg är det utförande flygbolaget avgörande: avgår flygningen från EU är det utförande flygbolaget ansvarigt oavsett var det har sitt säte. Landar flygningen i EU måste det utförande flygbolaget ha sitt säte i EU.

Hur tar jag reda på vem det utförande flygbolaget är?

Kontrollera ditt boardingkort — det visar alltid flygbolaget som utför flygningen. Alternativt hittar du informationen i din bokningsbekräftelse (notering ”operated by” / ”utförs av”), på bokningsbolagets webbplats under dina bokningsuppgifter, eller på flygföljningssajter.

Skapa ditt klagomålsbrev nu

Korrekt adresserat till det utförande flygbolaget, med hänvisningar till EU-domstolen — för endast 10,00 EUR.

Skapa klagomålsbrev

Senast uppdaterad: 8 juli 2026

Informationen på denna sida är avsedd som allmän vägledning och utgör inte juridisk rådgivning. Inget ansvar accepteras för riktigheten eller fullständigheten. Vid komplexa fall rekommenderar vi att konsultera en advokat.