Flygförsening? Möjlig rätt till ersättning på upp till 600 EUR enligt EU261

Enligt EU-förordning 261/2004 kan passagerare ha rätt till 250-600 EUR i ersättning om deras flyg anlände till slutdestinationen mer än 3 timmar för sent. Denna möjliga rätt gäller alla flyg som avgår från en flygplats inom EU samt flyg som opereras av ett EU-flygbolag och landar inom EU -- oavsett biljettpris.

Kontrollera din rätt

Ersättningsbelopp efter flygsträcka

EU261-ersättningstabell vid flygförsening
FlygsträckaErsättningExempelrutt
Upp till 1 500 km250 EURBerlin - München, Frankfurt - Paris
1.500 - 3.500 km400 EURFrankfurt - Istanbul, München - Lissabon
Över 3 500 km600 EURFrankfurt - New York, München - Dubai

Din ersättning i 4 steg

  1. 1

    Kontrollera rätten

    Kontrollera att ditt flyg uppfyller kraven: avgång från EU eller EU-flygbolag, mer än 3 timmars försening, inga extraordinära omständigheter.

  2. 2

    Ange flyguppgifter

    Ange ditt flightnummer, datum samt avgångs- och ankomstflygplats i vårt formulär. Vi beräknar automatiskt sträckan och ersättningsbeloppet.

  3. 3

    Skapa klagomålsbrev

    Vår AI genererar ett personligt, juridiskt gediget klagomålsbrev med alla relevanta EU261-referenser för endast 10,00 EUR.

  4. 4

    Skicka brevet till flygbolaget

    Ladda ner det färdiga brevet som PDF och skicka det via e-post eller post till flygbolaget. Svarsfrist: 6 veckor.

Villkor och undantag

När gäller rätten?

  • Flyget avgår från EU (valfritt flygbolag)
  • Flyget landar inom EU med ett EU-flygbolag
  • Förseningen vid slutdestinationen är minst 3 timmar
  • Flyget ägde rum för högst 3 år sedan (i Tyskland)

När bortfaller rätten?

  • Extraordinära omständigheter: extremt väder, politisk instabilitet, säkerhetsrisker
  • Strejker inom flygtrafikledningen (inte flygbolagets personal)
  • Försening under 3 timmar vid slutdestinationen
  • Flyget avgår utanför EU med ett icke-EU-flygbolag

Vanliga frågor

När har jag rätt till ersättning vid flygförsening?
Du kan ha rätt till ersättning om ditt flyg anländer till slutdestinationen mer än 3 timmar för sent. Detta gäller alla flyg som avgår från EU eller landar inom EU med ett EU-flygbolag.
Hur mycket ersättning kan jag kräva för ett försenat flyg?
Beloppet beror på flygsträckan: 250 EUR upp till 1 500 km, 400 EUR mellan 1 500 och 3 500 km och 600 EUR över 3 500 km. Sträckan beräknas som storcirkelavstånd.
Vad är extraordinära omständigheter?
Flygbolag kan åberopa extraordinära omständigheter, till exempel svårt oväder, politisk instabilitet, säkerhetsrisker eller strejker inom flygtrafikledningen. Tekniska fel och strejker bland flygbolagets personal betraktas i regel INTE som extraordinära.
Hur lång tid har jag på mig att kräva min ersättning?
I Tyskland är preskriptionstiden 3 år från slutet av det år då flyget ägde rum. I andra EU-länder varierar tiden mellan 1 och 6 år.
Gäller EU261 även icke-EU-flygbolag?
Ja, om flyget avgår från EU. För flyg som landar inom EU gäller förordningen endast om flygbolaget har sitt säte inom EU.
Vad händer om flygbolaget inte svarar?
Om flygbolaget inte svarar inom 6 veckor eller avslår kravet kan du vända dig till det behöriga nationella tillsynsorganet (i Tyskland: söp-skiljenämnden på soep-online.de) eller driva kravet i domstol.

Skapa ditt klagomålsbrev nu

Professionellt EU261-klagomålsbrev på några minuter -- för endast 10,00 EUR.

Skapa klagomålsbrev

Relaterade ämnen

Senast uppdaterad:

Informationen på denna sida är avsedd som allmän vägledning och utgör inte juridisk rådgivning. Inget ansvar accepteras för riktigheten eller fullständigheten. Vid komplexa fall rekommenderar vi att konsultera en advokat.