Lot odwołany? Możliwe prawo do odszkodowania do 600 EUR według EU261

Na mocy rozporządzenia UE 261/2004 pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 EUR w przypadku odwołania lotu, o ile linia poinformowała ich mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem. Dodatkowo przysługuje prawo do pełnego zwrotu ceny biletu lub zmiany rezerwacji, niezależnie od przyczyny odwołania.

Sprawdź swoje prawo

Kwoty odszkodowania według odległości lotu

Tabela odszkodowań EU261 przy odwołaniu lotu
Odległość lotu	Odszkodowanie	Przykładowa trasa
Do 1500 km	250 EUR	Hamburg - Zurych, Wiedeń - Rzym
1.500 - 3.500 km	400 EUR	Monachium - Antalya, Berlin - Lizbona
Powyżej 3500 km	600 EUR	Frankfurt - Bangkok, Düsseldorf - Miami

Zasada 14 dni

Decydujące jest, kiedy linia poinformowała Cię o odwołaniu. Jeśli powiadomiono Cię ponad 14 dni przed wylotem, prawo do odszkodowania nie przysługuje. Przy 7-14 dniach odszkodowanie może zostać obniżone w zależności od zaproponowanego lotu zastępczego. Przy mniej niż 7 dniach pasażerowie mogą mieć prawo do pełnego odszkodowania.

Twoje odszkodowanie w 4 krokach

1
Sprawdź kwalifikowalność
Sprawdź, czy poinformowano Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem i czy nie wystąpiły nadzwyczajne okoliczności.
2
Wprowadź dane lotu
Wprowadź numer lotu, datę i odpowiednie lotniska. Automatycznie obliczymy kwotę Twojego odszkodowania.
3
Utwórz list reklamacyjny
Nasza SI generuje spersonalizowany list reklamacyjny ze wszystkimi odniesieniami do EU261 i konkretnymi danymi Twojej sprawy, od 10 EUR.
4
Wyślij list do linii lotniczej
Pobierz list w formacie PDF i wyślij go do linii lotniczej. W razie braku reakcji w ciągu 6 tygodni: krajowy organ egzekucyjny lub sąd.

Warunki i wyjątki

Kiedy przysługuje prawo?

Informacja o odwołaniu mniej niż 14 dni przed wylotem
Lot wylatuje z UE lub ląduje w UE z linią z UE
Nie zaproponowano odpowiedniego lotu zastępczego (lub go odrzucono)

Kiedy prawo wygasa?

Linia poinformowała Cię ponad 14 dni przed wylotem
Nadzwyczajne okoliczności (np. pył wulkaniczny, pandemia)
Zaproponowano i przyjęto odpowiedni lot zastępczy z minimalnym opóźnieniem

Najczęściej zadawane pytania

Kiedy przysługuje mi odszkodowanie za odwołany lot?

Możesz mieć prawo, jeśli linia poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem. Kwota zależy od odległości lotu: 250, 400 lub 600 EUR.

Co się stanie, jeśli linia zaproponuje mi lot zastępczy?

Jeśli linia zaproponuje lot zastępczy, który przybędzie do celu z opóźnieniem mniejszym niż 2-4 godziny (w zależności od odległości), odszkodowanie może zostać obniżone o 50%. Jeśli odrzucisz lot zastępczy, zachowujesz pełne prawo.

Czy linia musi zapewnić mi także opiekę?

Tak, niezależnie od odszkodowania, w przypadku odwołania linia musi zapewnić posiłki, napoje oraz w razie potrzeby zakwaterowanie w hotelu. Dodatkowo masz prawo do zwrotu lub zmiany rezerwacji.

Co obowiązuje przy odwołaniu z powodu złej pogody?

Ekstremalna pogoda może zostać uznana za nadzwyczajną okoliczność, co może wyłączyć prawo do odszkodowania. Linia musi jednak udowodnić, że odwołanie było bezpośrednio spowodowane pogodą. Opieka i tak Ci przysługuje.

Czy mam też prawo do zwrotu ceny biletu?

Tak. W przypadku odwołania zawsze masz prawo do pełnego zwrotu w ciągu 7 dni ALBO do zmiany rezerwacji na inny lot. To prawo przysługuje dodatkowo do odszkodowania.

Jaka jest różnica między odwołaniem a opóźnieniem?

Odwołanie oznacza, że lot się nie odbywa i zostajesz przeniesiony na inny lot. Opóźnienie oznacza, że ten sam lot, o tym samym numerze, jest wykonywany z opóźnieniem. Wymogi dotyczące odszkodowania różnią się w obu przypadkach.

Czy mogę żądać odszkodowania za lot w ramach imprezy turystycznej?

Tak. Również w przypadku imprez turystycznych możesz dochodzić odszkodowania EU261 bezpośrednio od linii lotniczej. Prawo to jest niezależne od organizatora. Dodatkowo możesz dochodzić od organizatora obniżenia ceny na podstawie prawa o imprezach turystycznych.

Utwórz teraz swój list reklamacyjny

Profesjonalny list reklamacyjny EU261 w kilka minut, od jedyne 10 EUR.

Utwórz list reklamacyjny

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026

Informacje na tej stronie służą wyłącznie orientacji ogólnej i nie stanowią porady prawnej. Nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowość i kompletność informacji. W skomplikowanych przypadkach zalecamy konsultację z prawnikiem.