Opóźniony lot? Możliwe prawo do odszkodowania do 600 EUR według EU261

Na mocy rozporządzenia UE 261/2004 pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 EUR, jeśli ich lot przybył do celu z opóźnieniem większym niż 3 godziny. To możliwe prawo dotyczy wszystkich lotów wylatujących z portu lotniczego UE oraz lotów obsługiwanych przez linię z UE lądujących w UE, niezależnie od ceny biletu.

Czy przysługuje mi odszkodowanie za opóźniony lot?

Zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 261/2004 pasażerom może przysługiwać od 250 do 600 €, jeśli lot dotarł do miejsca docelowego z co najmniej 3-godzinnym opóźnieniem. Kwota zależy od długości trasy — 250 € do 1500 km, 400 € dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km i pozostałych lotów do 3500 km, 600 € dla wszystkich pozostałych lotów — nigdy od ceny biletu. Rozporządzenie obejmuje wszystkie loty z lotnisk UE/EOG oraz loty do UE liniami europejskimi; próg 3 godzin potwierdził Trybunał Sprawiedliwości UE w wyroku Sturgeon (C-402/07). Linia lotnicza nie płaci tylko w razie naprawdę nadzwyczajnych okoliczności, jak groźna pogoda czy ograniczenia kontroli ruchu lotniczego — zwykłe usterki techniczne się nie liczą (Wallentin-Hermann, C-549/07). Roszczenie można zgłosić samodzielnie i bezpłatnie bezpośrednio u przewoźnika; w zależności od kraju jest na to zwykle od roku do sześciu lat. ClaimEU261 tworzy pismo reklamacyjne z podstawami prawnymi za jednorazową opłatą ryczałtową.

Sprawdź swoje prawo

Ile odszkodowania można żądać za opóźniony lot?

Tabela odszkodowań EU261 przy opóźnieniu lotu
Odległość lotuOdszkodowaniePrzykładowa trasa
Do 1500 km250 EURBerlin - Monachium, Frankfurt - Paryż
1500–3500 km oraz wszystkie loty wewnątrz UE powyżej 1500 km400 EURFrankfurt - Stambuł, Monachium - Lizbona
Wszystkie pozostałe loty (między UE a krajem trzecim, powyżej 3500 km)600 EURFrankfurt - Nowy Jork, Monachium - Dubaj

Loty do regionów najbardziej oddalonych UE — Wysp Kanaryjskich, Madery, Azorów czy Reunionu — są lotami wewnątrz UE. Rozporządzenie przewiduje dla nich 400 euro, nawet gdy trasa przekracza 3500 km.

Jak samodzielnie ubiegać się o odszkodowanie?

  1. 1

    Sprawdź kwalifikowalność

    Sprawdź, czy Twój lot spełnia wymagania: wylot z UE lub linia z UE, opóźnienie co najmniej 3 godziny, brak nadzwyczajnych okoliczności.

  2. 2

    Wprowadź dane lotu

    Wprowadź numer lotu, datę oraz lotnisko wylotu i przylotu w naszym formularzu. Automatycznie obliczymy odległość i kwotę odszkodowania.

  3. 3

    Utwórz list reklamacyjny

    Nasza SI generuje spersonalizowany, solidny prawnie list reklamacyjny ze wszystkimi istotnymi odniesieniami do EU261 za jedyne 10,00 EUR.

  4. 4

    Wyślij list do linii lotniczej

    Pobierz gotowy list w formacie PDF i wyślij go e-mailem lub pocztą do linii lotniczej. Termin odpowiedzi: 6 tygodni.

Kiedy przysługuje odszkodowanie — a kiedy nie?

Kiedy przysługuje prawo?

  • Lot wylatuje z UE (dowolna linia)
  • Lot ląduje w UE z linią z UE
  • Opóźnienie w miejscu docelowym wynosi co najmniej 3 godziny
  • Lot nie odbył się dawniej niż 3 lata temu (w Niemczech)

Kiedy prawo wygasa?

  • Nadzwyczajne okoliczności: ekstremalna pogoda, niestabilność polityczna, zagrożenia bezpieczeństwa
  • Strajki kontroli ruchu lotniczego (nie personelu linii)
  • Opóźnienie poniżej 3 godzin w miejscu docelowym
  • Lot wylatuje spoza UE z linią spoza UE

Reforma EU261 2026: UE przyjęła nowe przepisy o prawach pasażerów lotniczych, ale zaczną one obowiązywać dopiero od ok. drugiej połowy 2027 r. Do dzisiejszych lotów stosuje się obecne zasady opisane na tej stronie.

Do trackera reformy: co się zmienia — i co obowiązuje dziś

Linia odrzuciła roszczenie albo milczy?

Co możecie odpowiedzieć — z cytatami TSUE

Najczęściej zadawane pytania

Od kiedy przysługuje mi odszkodowanie za opóźniony lot?
Możesz mieć prawo do odszkodowania, jeśli Twój lot przybędzie do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż 3 godziny. Dotyczy to wszystkich lotów wylatujących z UE lub lądujących w UE z linią z UE.
Ile odszkodowania mogę uzyskać za opóźniony lot?
Kwota zależy od odległości lotu: 250 EUR do 1500 km, 400 EUR dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km i pozostałych lotów do 3500 km oraz 600 EUR dla wszystkich pozostałych lotów. Odległość obliczana jest jako odległość po ortodromie.
Czym są nadzwyczajne okoliczności?
Linie lotnicze mogą powoływać się na nadzwyczajne okoliczności, np. gwałtowne burze, niestabilność polityczną, zagrożenia bezpieczeństwa lub strajki kontroli ruchu lotniczego. Usterki techniczne i strajki personelu linii co do zasady NIE są uznawane za nadzwyczajne.
Ile czasu mam na dochodzenie odszkodowania?
W Niemczech termin przedawnienia wynosi 3 lata od końca roku, w którym odbył się lot. W innych krajach UE termin ten wynosi od 1 do 6 lat.
Czy rozporządzenie EU261 dotyczy również linii spoza UE?
Tak, jeśli lot wylatuje z UE. W przypadku lotów lądujących w UE rozporządzenie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy linia ma siedzibę w UE.
Co się stanie, jeśli linia nie odpowie?
Jeśli linia nie odpowie w ciągu 6 tygodni lub odrzuci roszczenie, możesz zwrócić się do właściwego krajowego organu egzekucyjnego (w Niemczech: organ polubowny Schlichtungsstelle Reise & Verkehr na schlichtung-reise-und-verkehr.de) lub dochodzić roszczenia na drodze sądowej.

Utwórz teraz swój list reklamacyjny

Profesjonalny list reklamacyjny EU261 w kilka minut, za jedyne 10,00 EUR.

Utwórz list reklamacyjny

Powiązane tematy

Ostatnia aktualizacja:

Informacje na tej stronie służą wyłącznie orientacji ogólnej i nie stanowią porady prawnej. Nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowość i kompletność informacji. W skomplikowanych przypadkach zalecamy konsultację z prawnikiem.