Opóźniony lot? Możliwe prawo do odszkodowania do 600 EUR według EU261

Na mocy rozporządzenia UE 261/2004 pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w wysokości od 250 do 600 EUR, jeśli ich lot przybył do celu z opóźnieniem większym niż 3 godziny. To możliwe prawo dotyczy wszystkich lotów wylatujących z portu lotniczego UE oraz lotów obsługiwanych przez linię z UE lądujących w UE, niezależnie od ceny biletu.

Sprawdź swoje prawo

Kwoty odszkodowania według odległości lotu

Tabela odszkodowań EU261 przy opóźnieniu lotu
Odległość lotuOdszkodowaniePrzykładowa trasa
Do 1500 km250 EURBerlin - Monachium, Frankfurt - Paryż
1.500 - 3.500 km400 EURFrankfurt - Stambuł, Monachium - Lizbona
Powyżej 3500 km600 EURFrankfurt - Nowy Jork, Monachium - Dubaj

Twoje odszkodowanie w 4 krokach

  1. 1

    Sprawdź kwalifikowalność

    Sprawdź, czy Twój lot spełnia wymagania: wylot z UE lub linia z UE, opóźnienie ponad 3 godziny, brak nadzwyczajnych okoliczności.

  2. 2

    Wprowadź dane lotu

    Wprowadź numer lotu, datę oraz lotnisko wylotu i przylotu w naszym formularzu. Automatycznie obliczymy odległość i kwotę odszkodowania.

  3. 3

    Utwórz list reklamacyjny

    Nasza SI generuje spersonalizowany, solidny prawnie list reklamacyjny ze wszystkimi istotnymi odniesieniami do EU261 za jedyne 10,00 EUR.

  4. 4

    Wyślij list do linii lotniczej

    Pobierz gotowy list w formacie PDF i wyślij go e-mailem lub pocztą do linii lotniczej. Termin odpowiedzi: 6 tygodni.

Warunki i wyjątki

Kiedy przysługuje prawo?

  • Lot wylatuje z UE (dowolna linia)
  • Lot ląduje w UE z linią z UE
  • Opóźnienie w miejscu docelowym wynosi co najmniej 3 godziny
  • Lot nie odbył się dawniej niż 3 lata temu (w Niemczech)

Kiedy prawo wygasa?

  • Nadzwyczajne okoliczności: ekstremalna pogoda, niestabilność polityczna, zagrożenia bezpieczeństwa
  • Strajki kontroli ruchu lotniczego (nie personelu linii)
  • Opóźnienie poniżej 3 godzin w miejscu docelowym
  • Lot wylatuje spoza UE z linią spoza UE

Najczęściej zadawane pytania

Od kiedy przysługuje mi odszkodowanie za opóźniony lot?
Możesz mieć prawo do odszkodowania, jeśli Twój lot przybędzie do miejsca docelowego z opóźnieniem większym niż 3 godziny. Dotyczy to wszystkich lotów wylatujących z UE lub lądujących w UE z linią z UE.
Ile odszkodowania mogę uzyskać za opóźniony lot?
Kwota zależy od odległości lotu: 250 EUR do 1500 km, 400 EUR od 1500 do 3500 km i 600 EUR powyżej 3500 km. Odległość obliczana jest jako odległość po ortodromie.
Czym są nadzwyczajne okoliczności?
Linie lotnicze mogą powoływać się na nadzwyczajne okoliczności, np. gwałtowne burze, niestabilność polityczną, zagrożenia bezpieczeństwa lub strajki kontroli ruchu lotniczego. Usterki techniczne i strajki personelu linii co do zasady NIE są uznawane za nadzwyczajne.
Ile czasu mam na dochodzenie odszkodowania?
W Niemczech termin przedawnienia wynosi 3 lata od końca roku, w którym odbył się lot. W innych krajach UE termin ten wynosi od 1 do 6 lat.
Czy rozporządzenie EU261 dotyczy również linii spoza UE?
Tak, jeśli lot wylatuje z UE. W przypadku lotów lądujących w UE rozporządzenie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy linia ma siedzibę w UE.
Co się stanie, jeśli linia nie odpowie?
Jeśli linia nie odpowie w ciągu 6 tygodni lub odrzuci roszczenie, możesz zwrócić się do właściwego krajowego organu egzekucyjnego (w Niemczech: organ polubowny söp na soep-online.de) lub dochodzić roszczenia na drodze sądowej.

Utwórz teraz swój list reklamacyjny

Profesjonalny list reklamacyjny EU261 w kilka minut, za jedyne 10,00 EUR.

Utwórz list reklamacyjny

Powiązane tematy

Ostatnia aktualizacja:

Informacje na tej stronie służą wyłącznie orientacji ogólnej i nie stanowią porady prawnej. Nie ponosimy odpowiedzialności za prawidłowość i kompletność informacji. W skomplikowanych przypadkach zalecamy konsultację z prawnikiem.