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EU261-Entschädigung gegen Austrian Airlines

Erstellen Sie einen rechtlich fundierten Beschwerdebrief an Austrian Airlines. Mögliche Entschädigung von bis zu 600 EUR bei Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung gemäß EU261.

Beschwerdebrief an Austrian Airlines erstellen

Kontaktdaten von Austrian Airlines

Postanschrift

Austrian Airlines AG, Customer Relations, Postfach 100, 1300 Wien-Flughafen

Welche Schlichtungsstelle ist für Austrian Airlines zuständig?

Austrian Airlines beteiligt sich am Verfahren der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

Eine Schlichtungsempfehlung wird erst verbindlich, wenn beide Seiten sie annehmen. Der Weg vor Gericht bleibt in jedem Fall offen.

Vorher müssen Sie Ihre Forderung direkt bei der Airline geltend machen und ihr zwei Monate Zeit lassen — es sei denn, sie hat bereits abgelehnt.

Zur Schlichtungsstelle

Dies sind die deutschen Schlichtungsstellen. In anderen EU-Ländern gibt es eigene zuständige Stellen. Schlichtungsstellen in der EU im Überblick

Mitgliederliste der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, Stand 1. Juli 2026.

Entschädigungshöhe bei Austrian Airlines

Die Entschädigung richtet sich nach der Flugdistanz und beträgt 250, 400 oder 600 Euro.

Betrag für Ihre Strecke berechnen

Gemäß EU-Verordnung 261/2004. Gilt bei Verspätung ab 3 Stunden, Annullierung oder Nichtbeförderung.

Beschwerdeweg bei Austrian Airlines

Diese Angaben stammen aus den Eigenauskünften von Austrian Airlines und aus der Liste der nationalen Durchsetzungsstellen der EU-Kommission.

Häufige Ablehnungsgründe

Begründungen, mit denen Austrian Airlines Forderungen erfahrungsgemäß zurückweist:

  • außergewöhnliche Umstände

So fordern Sie Ihre Entschädigung von Austrian Airlines

1

Flugdaten eingeben

Flugnummer, Datum und Flughafen angeben.

2

Problem beschreiben

Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung auswählen.

3

Brief generieren

KI erstellt einen personalisierten, rechtlich fundierten Brief.

4

Brief versenden

Brief als PDF herunterladen und an Austrian Airlines senden.

Häufige Strecken mit Austrian Airlines

AMS–VIE · CDG–VIE · BER–VIE · DUS–VIE · FRA–VIE · HAM–VIE

Häufige Fragen zu Austrian Airlines

Habe ich möglicherweise Anspruch auf Entschädigung bei Austrian Airlines?
Wenn Ihr Austrian Airlines-Flug mindestens 3 Stunden verspätet war, annulliert wurde oder Ihnen das Boarding verweigert wurde, haben Sie nach EU-Verordnung 261/2004 möglicherweise Anspruch auf bis zu 600 EUR Entschädigung gemäß EU261.
Wie reiche ich eine Beschwerde bei Austrian Airlines ein?
Sie können Austrian Airlines direkt kontaktieren per E-Mail an customer.relations@austrian.com oder über die Kontaktseite der Airline. Alternativ erstellen wir Ihnen einen rechtlich fundierten Beschwerdebrief ab nur 10 EUR.
Wie lange dauert es, bis Austrian Airlines antwortet?
Eine EU-weit einheitliche Antwortfrist gibt es nicht — in der Praxis melden sich Airlines meist innerhalb weniger Wochen. Wenn Austrian Airlines nicht reagiert oder ablehnt, können Sie sich an die zuständige nationale Durchsetzungs- oder Schlichtungsstelle wenden. Wie lange Sie davor warten müssen, richtet sich nach dem Land: In Deutschland setzt die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr zwei Monate voraus, in anderen Ländern liegt die Wartezeit zwischen 30 Tagen und acht Wochen.
Gilt EU261 auch für Austrian Airlines-Flüge außerhalb der EU?
EU261 gilt für alle Flüge, die in der EU, in Island, Norwegen, Liechtenstein oder der Schweiz starten — unabhängig davon, welche Airline sie durchführt. Für Flüge aus einem Drittstaat in die EU gilt sie nur, wenn die ausführende Airline eine Betriebsgenehmigung aus einem dieser Staaten besitzt. Entscheidend ist diese Genehmigung, nicht der Firmensitz — bei Konzernen mit mehreren Fluggesellschaften kann beides auseinanderfallen. Austrian Airlines besitzt eine solche Betriebsgenehmigung, daher sind auch Flüge in die EU erfasst.
Was kostet der Beschwerdebrief-Service?
Unser Service kostet eine Flat-Fee ab 10 EUR pro Brief — kein Erfolgshonorar, keine versteckten Kosten. Im Vergleich: AirHelp verlangt 35% + 15% und Flightright bis zu 52% Ihrer Entschädigung.
Welche Schlichtungsstelle ist für Austrian Airlines zuständig?
Austrian Airlines beteiligt sich am Verfahren der Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Sie können dort ein Schlichtungsverfahren beantragen, nachdem Sie Ihre Forderung direkt bei der Airline geltend gemacht und ihr zwei Monate Zeit gelassen haben. Eine Schlichtungsempfehlung wird erst verbindlich, wenn beide Seiten sie annehmen; der Weg vor Gericht bleibt offen.

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Alle Angaben ohne Gewähr. Dies stellt keine Rechtsberatung dar.