Odszkodowanie EU261 przeciwko FLYONE

Który podmiot polubowny jest właściwy dla FLYONE?

Odszkodowanie zależy od długości lotu i wynosi 250, 400 lub 600 euro.

Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004. Obowiązuje przy opóźnieniu od 3 godzin, odwołaniu lub odmowie przyjęcia na pokład.

Jak złożyć reklamację w FLYONE

Te informacje pochodzą z materiałów publikowanych przez FLYONE oraz z listy krajowych organów wykonawczych Komisji Europejskiej.

• FLYONE wskazuje formularz internetowy jako drogę składania reklamacji.
• FLYONE wskazuje tę drogę jako jedyną. Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 samo nie przewiduje żadnej formy dochodzenia roszczenia, a zgodnie z jego art. 15 ust. 1 obowiązki wobec pasażerów nie mogą być ograniczone klauzulą wyłączającą lub ograniczającą zawartą w umowie przewozu. Pismo w dowolnej formie nie traci więc skuteczności — w praktyce jednak u tego przewoźnika często pozostaje bez odpowiedzi. Proszę złożyć reklamację wskazaną drogą i zachować pismo jako dowód.
• FLYONE nie publikuje osobnego adresu e-mail do reklamacji.
• Podany adres to siedziba spółki, a nie dział reklamacji. Droga pocztowa działa, ale trwa dłużej niż formularz.
• Proszę kierować roszczenie do FLYONE, a nie do spółki matki.
• FLYONE (flight numbers 5F) is the Moldovan company of the FLYONE group and not an EU air carrier: the regulation applies only to departures from an EU airport. Do not confuse it with FlyOne Romania (OE) — the brand and the website flyone.eu are the same, but what matters is the operating company shown by your flight number.
• The address care@flyone.eu appears only in the conditions of carriage of the Romanian company. The Moldovan conditions require the website contact form and state that requests submitted any other way will not be considered.

Jak dochodzić odszkodowania od FLYONE

Częste pytania dotyczące FLYONE

Ostatnia aktualizacja: 5 sierpnia 2026