OS

EU261-ersättning mot Austrian Airlines

Skapa ett juridiskt hållbart klagomålsbrev till Austrian Airlines. Möjlig ersättning på upp till 600 EUR vid försening, inställd flygning eller nekad ombordstigning enligt EU261.

Skapa klagomålsbrev till Austrian Airlines

Kontaktuppgifter för Austrian Airlines

Postadress

Austrian Airlines AG, Customer Relations, Postfach 100, 1300 Wien-Flughafen

Vilket tvistlösningsorgan är behörigt för Austrian Airlines?

Austrian Airlines deltar i förfarandet hos Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

En förlikningsrekommendation blir bindande först när båda parter godtar den. Vägen till domstol står öppen oavsett.

Dessförinnan måste du framställa kravet direkt till flygbolaget och ge det två månader att svara — om det inte redan har avslagit kravet.

Till tvistlösningsorganet

Detta är de tyska tvistlösningsorganen. Andra EU-länder har egna behöriga organ. Översikt över tvistlösningsorgan i EU

Medlemsförteckning från Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, per den 1 juli 2026.

Ersättningsbelopp för Austrian Airlines

Ersättningen beror på flygsträckan och uppgår till 250, 400 eller 600 euro.

Beräkna beloppet för din sträcka

Enligt EU-förordning 261/2004. Gäller vid försening från 3 timmar, inställd flygning eller nekad ombordstigning.

Så lämnar du in ett krav till Austrian Airlines

Uppgifterna kommer från vad Austrian Airlines själv publicerar och från EU-kommissionens förteckning över nationella tillsynsorgan.

Vanliga avslagsgrunder

Grunder som Austrian Airlines normalt avslår krav med:

  • extraordinära omständigheter

Så kräver du din ersättning från Austrian Airlines

1

Ange flyguppgifter

Ange flygnummer, datum och flygplatser.

2

Beskriv problemet

Välj försening, inställd flygning eller nekad ombordstigning.

3

Generera brevet

AI skapar ett personligt, juridiskt hållbart brev.

4

Skicka ditt brev

Ladda ner brevet som PDF och skicka det till Austrian Airlines.

Vanliga sträckor med Austrian Airlines

AMS–VIE · CDG–VIE · BER–VIE · DUS–VIE · FRA–VIE · HAM–VIE

Vanliga frågor om Austrian Airlines

Kan jag ha rätt till ersättning från Austrian Airlines?
Om din Austrian Airlines-flygning var försenad minst 3 timmar, ställdes in eller om du nekades ombordstigning kan du enligt EU-förordning 261/2004 ha rätt till upp till 600 EUR i ersättning.
Hur lämnar jag ett klagomål till Austrian Airlines?
Du kan kontakta Austrian Airlines direkt via e-post på customer.relations@austrian.com eller via flygbolagets kontaktsida. Alternativt skapar vi ett juridiskt hållbart klagomålsbrev åt dig från endast 10 EUR.
Hur lång tid tar det för Austrian Airlines att svara?
Det finns ingen enhetlig svarsfrist inom EU; i praktiken svarar de flesta flygbolag inom några veckor. Om Austrian Airlines inte svarar eller avslår ditt anspråk kan du vända dig till det behöriga nationella tillsynsorganet eller ett organ för alternativ tvistlösning. Väntetiden skiljer sig åt mellan länderna: i Sverige finns ingen fast frist, medan Tyskland kräver två månader.
Gäller EU261 för Austrian Airlines-flygningar utanför EU?
EU261 gäller för alla flygningar som avgår från EU, Island, Norge, Liechtenstein eller Schweiz — oavsett vilket flygbolag som utför dem. För flygningar från ett tredjeland till EU gäller den endast om det utförande flygbolaget har en operativ licens från någon av dessa stater. Det är licensen som avgör, inte bolagets säte — i koncerner med flera flygbolag kan de skilja sig åt. Austrian Airlines har en sådan licens, därför omfattas även flygningar till EU.
Vad kostar tjänsten för klagomålsbrev?
Vår tjänst kostar en fast avgift från 10 EUR per brev — utan framgångsarvode och utan dolda kostnader. Som jämförelse: AirHelp tar 35% + 15% och Flightright upp till 52% av din ersättning.
Vilket tvistlösningsorgan är behörigt för Austrian Airlines?
Austrian Airlines deltar i förfarandet hos Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Du kan ansöka om förlikning där efter att ha framställt kravet direkt till flygbolaget och gett det två månader att svara. En rekommendation blir bindande först när båda parter godtar den; vägen till domstol står öppen.

Skapa ditt klagomålsbrev till Austrian Airlines nu

Endast 9,99 € fast pris, utan framgångsarvode — klart på några minuter.

Skapa klagomålsbrev nu

Vill du hellre låta proffs sköta det? Jämför tjänster

Senast uppdaterad:

All information utan garanti. Detta utgör inte juridisk rådgivning.