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Compensazione EU261 contro TUIfly

Crea una lettera di reclamo giuridicamente solida a TUIfly. Compensazione possibile fino a 600 EUR in caso di ritardo, cancellazione o negato imbarco ai sensi dell'EU261.

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Indirizzo postale

TUIfly GmbH, Karl-Wiechert-Allee 23, 30625 Hannover

Quale organismo di conciliazione è competente per TUIfly?

TUIfly aderisce alla procedura della Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

Una proposta di conciliazione diventa vincolante solo se entrambe le parti la accettano. La via giudiziaria resta comunque aperta.

Prima occorre rivolgersi direttamente alla compagnia e concederle due mesi per rispondere, a meno che non abbia già respinto la richiesta.

Vai all’organismo di conciliazione

Questi sono gli organismi di conciliazione tedeschi. Altri Paesi dell’UE hanno propri organismi competenti. Panoramica degli organismi di conciliazione nell’UE

Elenco dei membri della Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, aggiornato al 1° luglio 2026.

Importi di compensazione per TUIfly

La compensazione dipende dalla distanza del volo ed è di 250, 400 o 600 euro.

Calcola l’importo per la tua tratta

Ai sensi del Regolamento Europeo 261/2004. Si applica in caso di ritardo di 3 ore o più, cancellazione o negato imbarco.

Come presentare un reclamo a TUIfly

Queste informazioni provengono da quanto TUIfly pubblica direttamente e dall'elenco degli organismi nazionali responsabili della Commissione europea.

Come richiedere la tua compensazione a TUIfly

1

Inserire i dati del volo

Indica il numero di volo, la data e gli aeroporti.

2

Descrivere il problema

Seleziona ritardo, cancellazione o negato imbarco.

3

Generare la lettera

L'IA crea una lettera personalizzata e giuridicamente solida.

4

Inviare la lettera

Scarica la lettera in PDF e inviala a TUIfly.

Domande frequenti su TUIfly

Posso avere diritto a una compensazione da TUIfly?
Se il tuo volo TUIfly è stato in ritardo di almeno 3 ore, è stato cancellato o ti è stato negato l'imbarco, puoi avere diritto, ai sensi del Regolamento Europeo 261/2004, a una compensazione fino a 600 EUR.
Come presento un reclamo a TUIfly?
Puoi contattare TUIfly direttamente o tramite la pagina di contatto della compagnia. In alternativa, ti creiamo una lettera di reclamo giuridicamente solida a partire da soli 10 EUR.
Quanto tempo impiega TUIfly a rispondere?
Non esiste un termine di risposta unico in tutta l'UE; in pratica la maggior parte delle compagnie risponde entro poche settimane. Se TUIfly non risponde o rifiuta la tua richiesta, puoi rivolgerti all'organismo nazionale di applicazione competente o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Il tempo di attesa dipende dal Paese: sei settimane in Italia, due mesi in Germania.
L'EU261 si applica ai voli TUIfly al di fuori dell'UE?
L'EU261 si applica a tutti i voli in partenza dall'UE, dall'Islanda, dalla Norvegia, dal Liechtenstein o dalla Svizzera, indipendentemente dalla compagnia che li opera. Per i voli in arrivo nell'UE da un Paese terzo si applica solo se il vettore operativo possiede una licenza di esercizio rilasciata da uno di questi Stati. A contare è la licenza, non la sede legale: nei gruppi con più compagnie le due possono non coincidere. TUIfly possiede una licenza di questo tipo, quindi anche i voli verso l'UE sono coperti.
Quanto costa il servizio di lettera di reclamo?
Il nostro servizio costa una tariffa fissa a partire da 10 EUR per lettera — senza onorario di successo né costi nascosti. Per confronto: AirHelp applica il 35% + 15% e Flightright fino al 52% della tua compensazione.
Quale organismo di conciliazione è competente per TUIfly?
TUIfly aderisce alla procedura della Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Puoi richiedere una conciliazione dopo esserti rivolto direttamente alla compagnia e averle concesso due mesi per rispondere. Una proposta diventa vincolante solo se entrambe le parti la accettano; la via giudiziaria resta aperta.

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Ultimo aggiornamento:

Tutte le informazioni sono fornite senza garanzia. Questo non costituisce consulenza legale.