Condizioni d'uso
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
Questa è una traduzione di cortesia. La versione tedesca è quella che fa fede.
§ 1 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni d'uso regolano l'utilizzo del servizio online ClaimEU261 (claimeu261.com), gestito da Felix Franz Schulte, Ringstraße 49, 59590 Geseke, Germania. ClaimEU261 crea modelli automatizzati di lettere di reclamo per i passeggeri aerei sulla base del Regolamento UE 261/2004. Il prezzo una tantum è di 10,00 EUR (prezzo lordo IVA inclusa, variabile per paese).
§ 2 Nessuna consulenza legale
Le lettere di reclamo generate non costituiscono consulenza legale. ClaimEU261 non è uno studio legale né un fornitore di servizi legali. Le lettere sono modelli che l'utente deve verificare e, se necessario, adattare prima dell'uso. Per i casi complessi, raccomandiamo di consultare un avvocato o un organismo di risoluzione delle controversie.
§ 3 Nessuna garanzia di successo
ClaimEU261 non garantisce l'accuratezza, la completezza o il successo delle lettere di reclamo generate. Se la compagnia aerea accoglie il reclamo e corrisponde un risarcimento dipende esclusivamente dalla sua valutazione e dalla situazione giuridica applicabile.
§ 4 Utilizzo dell'IA
Parti della lettera di reclamo possono essere create o ottimizzate con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. I contenuti generati dall'IA sono contrassegnati in modo trasparente ai sensi dell'AI Act dell'UE, art. 50. L'utente è responsabile della verifica dei contenuti generati dall'IA prima dell'uso.
§ 5 Pagamento e recesso
Il pagamento viene effettuato una sola volta tramite il nostro processore di pagamento polar.sh (Merchant of Record). Il prezzo visualizzato è un prezzo lordo comprensivo dell'IVA applicabile. Poiché la lettera di reclamo viene generata immediatamente dopo il pagamento, il diritto di recesso di 14 giorni è escluso ai sensi della normativa applicabile sulla protezione dei consumatori, a condizione che l'utente abbia espressamente acconsentito prima dell'acquisto.
§ 6 Limitazione di responsabilità
La responsabilità di ClaimEU261 è limitata al prezzo di acquisto. Ciò non si applica ai danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, né ai danni causati intenzionalmente o per negligenza grave.
§ 7 Legge applicabile
Si applica il diritto tedesco. Le disposizioni imperative di protezione dei consumatori dello Stato in cui l'utente ha la propria residenza abituale restano impregiudicate.
§ 8 Modifiche
ClaimEU261 si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d'uso. Si applica la versione in vigore al momento dell'acquisto.