Question 1

Posso avere diritto a una compensazione da Jet2.com?

Accepted Answer

Se il tuo volo Jet2.com è stato in ritardo di più di 3 ore, è stato cancellato o ti è stato negato l'imbarco, puoi avere diritto, ai sensi del Regolamento Europeo 261/2004, a una compensazione fino a 600 EUR.

Question 2

Come presento un reclamo a Jet2.com?

Accepted Answer

Puoi contattare Jet2.com direttamente o tramite la pagina di contatto della compagnia. In alternativa, ti creiamo una lettera di reclamo giuridicamente solida a partire da soli 10 EUR.

Question 3

Quanto tempo impiega Jet2.com a rispondere?

Accepted Answer

Le compagnie devono rispondere ai reclami entro 6 settimane. Se Jet2.com non risponde o rifiuta la tua richiesta, puoi rivolgerti all'organismo nazionale di applicazione competente o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.

Question 4

L'EU261 si applica ai voli Jet2.com al di fuori dell'UE?

Accepted Answer

L'EU261 si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell'UE, indipendentemente dalla compagnia. Per i voli in arrivo nell'UE, si applica solo se la compagnia ha sede nell'UE.

Question 5

Quanto costa il servizio di lettera di reclamo?

Accepted Answer

Il nostro servizio costa una tariffa fissa a partire da 10 EUR per lettera — senza onorario di successo né costi nascosti. Per confronto: AirHelp applica il 35% + 15% e Flightright fino al 52% della tua compensazione.

Distanza di volo	Compensazione	Esempio
Fino a 1.500 km	250 EUR	es. Berlino - Monaco di Baviera
1.500 - 3.500 km	400 EUR	es. Francoforte - Istanbul
Oltre 3.500 km	600 EUR	es. Francoforte - New York

Compensazione EU261 contro Jet2.com

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