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Compensazione EU261 contro Lufthansa

Crea una lettera di reclamo giuridicamente solida a Lufthansa. Compensazione possibile fino a 600 EUR in caso di ritardo, cancellazione o negato imbarco ai sensi dell'EU261.

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Indirizzo postale

Deutsche Lufthansa AG, Kundenservice, Postfach 710234, 60492 Frankfurt am Main

Quale organismo di conciliazione è competente per Lufthansa?

Lufthansa aderisce alla procedura della Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

Una proposta di conciliazione diventa vincolante solo se entrambe le parti la accettano. La via giudiziaria resta comunque aperta.

Prima occorre rivolgersi direttamente alla compagnia e concederle due mesi per rispondere, a meno che non abbia già respinto la richiesta.

Vai all’organismo di conciliazione

Questi sono gli organismi di conciliazione tedeschi. Altri Paesi dell’UE hanno propri organismi competenti. Panoramica degli organismi di conciliazione nell’UE

Elenco dei membri della Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, aggiornato al 1° luglio 2026.

Importi di compensazione per Lufthansa

La compensazione dipende dalla distanza del volo ed è di 250, 400 o 600 euro.

Calcola l’importo per la tua tratta

Ai sensi del Regolamento Europeo 261/2004. Si applica in caso di ritardo di 3 ore o più, cancellazione o negato imbarco.

Come richiedere la tua compensazione a Lufthansa

1

Inserire i dati del volo

Indica il numero di volo, la data e gli aeroporti.

2

Descrivere il problema

Seleziona ritardo, cancellazione o negato imbarco.

3

Generare la lettera

L'IA crea una lettera personalizzata e giuridicamente solida.

4

Inviare la lettera

Scarica la lettera in PDF e inviala a Lufthansa.

Tratte frequenti con Lufthansa

AMS–FRA · AMS–MUC · BCN–FRA · BCN–MUC · CDG–FRA · CDG–MUC

Domande frequenti su Lufthansa

Posso avere diritto a una compensazione da Lufthansa?
Se il tuo volo Lufthansa è stato in ritardo di almeno 3 ore, è stato cancellato o ti è stato negato l'imbarco, puoi avere diritto, ai sensi del Regolamento Europeo 261/2004, a una compensazione fino a 600 EUR.
Come presento un reclamo a Lufthansa?
Puoi contattare Lufthansa direttamente via e-mail all'indirizzo customer.relations@lufthansa.com o tramite la pagina di contatto della compagnia. In alternativa, ti creiamo una lettera di reclamo giuridicamente solida a partire da soli 10 EUR.
Quanto tempo impiega Lufthansa a rispondere?
Le compagnie devono rispondere ai reclami entro 6 settimane. Se Lufthansa non risponde o rifiuta la tua richiesta, puoi rivolgerti all'organismo nazionale di applicazione competente o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie.
L'EU261 si applica ai voli Lufthansa al di fuori dell'UE?
L'EU261 si applica a tutti i voli in partenza da un aeroporto dell'UE, indipendentemente dalla compagnia. Per i voli in arrivo nell'UE, si applica solo se la compagnia ha sede nell'UE. Poiché Lufthansa è una compagnia europea, la maggior parte dei suoi voli è coperta.
Quanto costa il servizio di lettera di reclamo?
Il nostro servizio costa una tariffa fissa a partire da 10 EUR per lettera — senza onorario di successo né costi nascosti. Per confronto: AirHelp applica il 35% + 15% e Flightright fino al 52% della tua compensazione.
Quale organismo di conciliazione è competente per Lufthansa?
Lufthansa aderisce alla procedura della Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Puoi richiedere una conciliazione dopo esserti rivolto direttamente alla compagnia e averle concesso due mesi per rispondere. Una proposta diventa vincolante solo se entrambe le parti la accettano; la via giudiziaria resta aperta.

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Ultimo aggiornamento:

Tutte le informazioni sono fornite senza garanzia. Questo non costituisce consulenza legale.