Indemnización EU261 contra Air Europa
Cree una carta de reclamación jurídicamente sólida a Air Europa. Posible indemnización de hasta 600 EUR por retraso, cancelación o denegación de embarque conforme a EU261.
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Abrir página de contactoDirección postal
Air Europa Lineas Aereas S.A.U., Ctra. Arenal - Llucmajor Km 21,5, 07620 Llucmajor, Baleares, Espana
¿Qué órgano de resolución es competente para Air Europa?
Air Europa no participa en el procedimiento de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Por eso es competente el organismo estatal Schlichtungsstelle Luftverkehr, adscrito a la Oficina Federal de Justicia alemana.
Admite reclamaciones de entre 10,01 y 5.000 euros y solo cubre vuelos reservados de forma privada: los viajes de negocios quedan excluidos.
Antes debe reclamar directamente a la aerolínea y concederle dos meses para responder, salvo que ya haya rechazado la reclamación.
Ir al órgano de resoluciónEstos son los órganos de resolución alemanes. Otros países de la UE cuentan con sus propios organismos competentes. Órganos de resolución en la UE: visión general
Lista de miembros de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, a 1 de julio de 2026.
Importes de indemnización para Air Europa
La compensación depende de la distancia del vuelo y asciende a 250, 400 o 600 euros.
Calcular el importe de su trayectoConforme al Reglamento Europeo 261/2004. Se aplica en caso de retraso de 3 horas o más, cancelación o denegación de embarque.
Cómo presentar una reclamación ante Air Europa
Estos datos proceden de lo que Air Europa publica por su cuenta y de la lista de organismos nacionales responsables de la Comisión Europea.
- Air Europa señala su formulario en línea como vía para las reclamaciones.
- Air Europa señala esta como la única vía. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 no prescribe por sí mismo forma alguna para reclamar y, conforme a su artículo 15, apartado 1, las obligaciones frente a los pasajeros no pueden limitarse mediante cláusulas de exención o restrictivas del contrato de transporte. Un escrito informal no pierde por ello su eficacia, pero con esta compañía suele quedar sin respuesta en la práctica. Presente su reclamación por la vía indicada y conserve un escrito como prueba.
- Acceso directo al formulario: https://customerservice.aireuropa.com/complaints/DE/de/complaints-compliments
- Air Europa pide el localizador en el formulario: téngalo a mano.
- Air Europa no publica una dirección de correo específica para reclamaciones.
- La dirección de equipajes de la compañía corresponde a otro procedimiento; una reclamación enviada allí acaba en el circuito equivocado.
- Do NOT use the airline's baggage address for EU261 claims — it is explicitly for baggage damage only and your claim will end up in the wrong process.
Cómo reclamar su indemnización a Air Europa
Introducir los datos del vuelo
Indique el número de vuelo, la fecha y los aeropuertos.
Describir el problema
Seleccione retraso, cancelación o denegación de embarque.
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Rutas frecuentes con Air Europa
Preguntas frecuentes sobre Air Europa
¿Puedo tener derecho a indemnización de Air Europa?
¿Cómo presento una reclamación ante Air Europa?
¿Cuánto tarda Air Europa en responder?
¿Se aplica EU261 a los vuelos de Air Europa fuera de la UE?
¿Cuánto cuesta el servicio de carta de reclamación?
¿Qué órgano de resolución es competente para Air Europa?
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