Condiciones de uso
Última actualización: marzo 2026
Esta es una traducción de cortesía. La versión alemana es la que prevalece.
§ 1 Ámbito de aplicación
Estas condiciones de uso rigen el uso del servicio en línea ClaimEU261 (claimeu261.com), operado por Felix Franz Schulte, Ringstraße 49, 59590 Geseke, Alemania. ClaimEU261 crea plantillas automatizadas de cartas de reclamación para pasajeros aéreos basadas en el Reglamento UE 261/2004. El precio único es de 10,00 EUR (precio bruto con IVA incluido, varía según el país).
§ 2 Sin asesoramiento jurídico
Las cartas de reclamación generadas no constituyen asesoramiento jurídico. ClaimEU261 no es un bufete de abogados ni un proveedor de servicios jurídicos. Las cartas son plantillas que el usuario debe revisar y, en su caso, adaptar antes de su uso. Para casos complejos, recomendamos consultar a un abogado o utilizar un organismo de resolución de conflictos.
§ 3 Sin garantía de éxito
ClaimEU261 no garantiza la exactitud, integridad ni el éxito de las cartas de reclamación generadas. Si la aerolínea acepta la reclamación y paga una compensación depende exclusivamente de su criterio y de la situación jurídica aplicable.
§ 4 Uso de IA
Partes de la carta de reclamación pueden ser creadas u optimizadas mediante inteligencia artificial. Los contenidos generados por IA se señalizan de forma transparente conforme al AI Act de la UE, art. 50. El usuario es responsable de revisar los contenidos generados por IA antes de su uso.
§ 5 Pago y desistimiento
El pago se realiza una sola vez a través de nuestro procesador de pagos polar.sh (Merchant of Record). El precio mostrado es un precio bruto que incluye el IVA aplicable. Dado que la carta de reclamación se genera inmediatamente después del pago, el derecho de desistimiento de 14 días queda excluido conforme a la legislación de protección del consumidor aplicable, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso antes de la compra.
§ 6 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de ClaimEU261 se limita al precio de compra. Esto no se aplica a los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, ni a los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave.
§ 7 Derecho aplicable
Se aplica el derecho alemán. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que el usuario tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
§ 8 Modificaciones
ClaimEU261 se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso. Se aplicará la versión vigente en el momento de la compra.