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Indemnización EU261 contra Lufthansa

Cree una carta de reclamación jurídicamente sólida a Lufthansa. Posible indemnización de hasta 600 EUR por retraso, cancelación o denegación de embarque conforme a EU261.

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Datos de contacto de Lufthansa

Correo de reclamación

customer.relations@lufthansa.com

Página de contacto

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Dirección postal

Deutsche Lufthansa AG, Kundenservice, Postfach 710234, 60492 Frankfurt am Main

¿Qué órgano de resolución es competente para Lufthansa?

Lufthansa participa en el procedimiento de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

Una recomendación de conciliación solo es vinculante si ambas partes la aceptan. La vía judicial sigue abierta en cualquier caso.

Antes debe reclamar directamente a la aerolínea y concederle dos meses para responder, salvo que ya haya rechazado la reclamación.

Ir al órgano de resolución

Estos son los órganos de resolución alemanes. Otros países de la UE cuentan con sus propios organismos competentes. Órganos de resolución en la UE: visión general

Lista de miembros de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, a 1 de julio de 2026.

Importes de indemnización para Lufthansa

La compensación depende de la distancia del vuelo y asciende a 250, 400 o 600 euros.

Calcular el importe de su trayecto

Conforme al Reglamento Europeo 261/2004. Se aplica en caso de retraso de 3 horas o más, cancelación o denegación de embarque.

Cómo reclamar su indemnización a Lufthansa

1

Introducir los datos del vuelo

Indique el número de vuelo, la fecha y los aeropuertos.

2

Describir el problema

Seleccione retraso, cancelación o denegación de embarque.

3

Generar la carta

La IA crea una carta personalizada y jurídicamente sólida.

4

Enviar su carta

Descargue la carta en PDF y envíela a Lufthansa.

Rutas frecuentes con Lufthansa

AMS–FRA · AMS–MUC · BCN–FRA · BCN–MUC · CDG–FRA · CDG–MUC

Preguntas frecuentes sobre Lufthansa

¿Puedo tener derecho a indemnización de Lufthansa?
Si su vuelo de Lufthansa se retrasó al menos 3 horas, se canceló o le denegaron el embarque, puede tener derecho, conforme al Reglamento Europeo 261/2004, a una indemnización de hasta 600 EUR.
¿Cómo presento una reclamación ante Lufthansa?
Puede contactar con Lufthansa directamente por correo electrónico en customer.relations@lufthansa.com o a través de la página de contacto de la aerolínea. También le generamos una carta de reclamación jurídicamente sólida desde solo 10 EUR.
¿Cuánto tarda Lufthansa en responder?
Las aerolíneas deben responder a las reclamaciones en un plazo de 6 semanas. Si Lufthansa no responde o rechaza su reclamación, puede dirigirse al organismo nacional de ejecución competente o a una entidad de resolución alternativa de litigios.
¿Se aplica EU261 a los vuelos de Lufthansa fuera de la UE?
EU261 se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, independientemente de la aerolínea. Para los vuelos que llegan a la UE, solo se aplica si la aerolínea tiene su sede en la UE. Como Lufthansa es una aerolínea europea, la mayoría de sus vuelos están cubiertos.
¿Cuánto cuesta el servicio de carta de reclamación?
Nuestro servicio cuesta una tarifa plana desde 10 EUR por carta — sin honorarios de éxito ni costes ocultos. En comparación: AirHelp cobra un 35 % + 15 % y Flightright hasta un 52 % de su indemnización.
¿Qué órgano de resolución es competente para Lufthansa?
Lufthansa participa en el procedimiento de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Puede solicitar allí una conciliación después de haber reclamado directamente a la aerolínea y concederle dos meses para responder. Una recomendación solo es vinculante si ambas partes la aceptan; la vía judicial sigue abierta.

Cree ahora su carta de reclamación a Lufthansa

Solo 9,99 € de tarifa fija, sin honorarios de éxito — listo en pocos minutos.

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Toda la información se proporciona sin garantía. Esto no constituye asesoramiento jurídico.