Indemnización EU261 contra Luxair
Cree una carta de reclamación jurídicamente sólida a Luxair. Posible indemnización de hasta 600 EUR por retraso, cancelación o denegación de embarque conforme a EU261.
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Abrir página de contactoDirección postal
Luxair S.A., 25 rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxembourg
¿Qué órgano de resolución es competente para Luxair?
Luxair no participa en el procedimiento de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Por eso es competente el organismo estatal Schlichtungsstelle Luftverkehr, adscrito a la Oficina Federal de Justicia alemana.
Admite reclamaciones de entre 10,01 y 5.000 euros y solo cubre vuelos reservados de forma privada: los viajes de negocios quedan excluidos.
Antes debe reclamar directamente a la aerolínea y concederle dos meses para responder, salvo que ya haya rechazado la reclamación.
Ir al órgano de resoluciónEstos son los órganos de resolución alemanes. Otros países de la UE cuentan con sus propios organismos competentes. Órganos de resolución en la UE: visión general
Lista de miembros de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, a 1 de julio de 2026.
Importes de indemnización para Luxair
La compensación depende de la distancia del vuelo y asciende a 250, 400 o 600 euros.
Calcular el importe de su trayectoConforme al Reglamento Europeo 261/2004. Se aplica en caso de retraso de 3 horas o más, cancelación o denegación de embarque.
Cómo presentar una reclamación ante Luxair
Estos datos proceden de lo que Luxair publica por su cuenta y de la lista de organismos nacionales responsables de la Comisión Europea.
- Luxair señala su formulario en línea como vía para las reclamaciones.
- Luxair señala esta como la única vía. El Reglamento (CE) n.º 261/2004 no prescribe por sí mismo forma alguna para reclamar y, conforme a su artículo 15, apartado 1, las obligaciones frente a los pasajeros no pueden limitarse mediante cláusulas de exención o restrictivas del contrato de transporte. Un escrito informal no pierde por ello su eficacia, pero con esta compañía suele quedar sin respuesta en la práctica. Presente su reclamación por la vía indicada y conserve un escrito como prueba.
- Acceso directo al formulario: https://www.luxair.lu/en/contact
- Luxair no publica una dirección de correo específica para reclamaciones.
- En un viaje combinado, la agencia organizadora no es el destinatario correcto: los derechos del Reglamento se ejercen frente a Luxair como transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo.
- Do NOT use the LuxairTours contact address — that is the package-holiday arm and the wrong contracting party for an EU261 claim against the air carrier.
- The competent body in Luxembourg is the Direction de la Protection des consommateurs, the national enforcement body for air passenger rights.
Cómo reclamar su indemnización a Luxair
Introducir los datos del vuelo
Indique el número de vuelo, la fecha y los aeropuertos.
Describir el problema
Seleccione retraso, cancelación o denegación de embarque.
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Preguntas frecuentes sobre Luxair
¿Puedo tener derecho a indemnización de Luxair?
¿Cómo presento una reclamación ante Luxair?
¿Cuánto tarda Luxair en responder?
¿Se aplica EU261 a los vuelos de Luxair fuera de la UE?
¿Cuánto cuesta el servicio de carta de reclamación?
¿Qué órgano de resolución es competente para Luxair?
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Toda la información se proporciona sin garantía. Esto no constituye asesoramiento jurídico.