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Indemnización EU261 contra TAP Air Portugal

Cree una carta de reclamación jurídicamente sólida a TAP Air Portugal. Posible indemnización de hasta 600 EUR por retraso, cancelación o denegación de embarque conforme a EU261.

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Correo de reclamación

customer@tap.pt

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Dirección postal

TAP Air Portugal, Aeroporto de Lisboa, Edificio 25, 1704-801 Lisboa, Portugal

¿Qué órgano de resolución es competente para TAP Air Portugal?

TAP Air Portugal participa en el procedimiento de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.

Una recomendación de conciliación solo es vinculante si ambas partes la aceptan. La vía judicial sigue abierta en cualquier caso.

Antes debe reclamar directamente a la aerolínea y concederle dos meses para responder, salvo que ya haya rechazado la reclamación.

Ir al órgano de resolución

Estos son los órganos de resolución alemanes. Otros países de la UE cuentan con sus propios organismos competentes. Órganos de resolución en la UE: visión general

Lista de miembros de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, a 1 de julio de 2026.

Importes de indemnización para TAP Air Portugal

La compensación depende de la distancia del vuelo y asciende a 250, 400 o 600 euros.

Calcular el importe de su trayecto

Conforme al Reglamento Europeo 261/2004. Se aplica en caso de retraso de 3 horas o más, cancelación o denegación de embarque.

Cómo presentar una reclamación ante TAP Air Portugal

Estos datos proceden de lo que TAP Air Portugal publica por su cuenta y de la lista de organismos nacionales responsables de la Comisión Europea.

Cómo reclamar su indemnización a TAP Air Portugal

1

Introducir los datos del vuelo

Indique el número de vuelo, la fecha y los aeropuertos.

2

Describir el problema

Seleccione retraso, cancelación o denegación de embarque.

3

Generar la carta

La IA crea una carta personalizada y jurídicamente sólida.

4

Enviar su carta

Descargue la carta en PDF y envíela a TAP Air Portugal.

Rutas frecuentes con TAP Air Portugal

LIS–BER · LIS–FRA · LIS–MUC

Preguntas frecuentes sobre TAP Air Portugal

¿Puedo tener derecho a indemnización de TAP Air Portugal?
Si su vuelo de TAP Air Portugal se retrasó al menos 3 horas, se canceló o le denegaron el embarque, puede tener derecho, conforme al Reglamento Europeo 261/2004, a una indemnización de hasta 600 EUR.
¿Cómo presento una reclamación ante TAP Air Portugal?
Puede contactar con TAP Air Portugal directamente por correo electrónico en customer@tap.pt o a través de la página de contacto de la aerolínea. También le generamos una carta de reclamación jurídicamente sólida desde solo 10 EUR.
¿Cuánto tarda TAP Air Portugal en responder?
No existe un plazo de respuesta único en toda la UE; en la práctica, la mayoría de las aerolíneas responde en unas semanas. Si TAP Air Portugal no responde o rechaza su reclamación, puede dirigirse al organismo nacional de ejecución competente o a una entidad de resolución alternativa de litigios. El tiempo de espera depende del país: en España la aerolínea dispone de un mes, en Alemania son dos meses.
¿Se aplica EU261 a los vuelos de TAP Air Portugal fuera de la UE?
EU261 se aplica a todos los vuelos que salen de la UE, Islandia, Noruega, Liechtenstein o Suiza, sea cual sea la aerolínea que los opere. Para los vuelos que llegan a la UE desde un tercer país, solo se aplica si la aerolínea operadora tiene una licencia de explotación de uno de esos Estados. Lo determinante es esa licencia y no la sede de la empresa: en los grupos con varias aerolíneas ambas pueden no coincidir. TAP Air Portugal dispone de una licencia de este tipo, por lo que los vuelos con destino a la UE también están cubiertos.
¿Cuánto cuesta el servicio de carta de reclamación?
Nuestro servicio cuesta una tarifa plana desde 10 EUR por carta — sin honorarios de éxito ni costes ocultos. En comparación: AirHelp cobra un 35 % + 15 % y Flightright hasta un 52 % de su indemnización.
¿Qué órgano de resolución es competente para TAP Air Portugal?
TAP Air Portugal participa en el procedimiento de la Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Puede solicitar allí una conciliación después de haber reclamado directamente a la aerolínea y concederle dos meses para responder. Una recomendación solo es vinculante si ambas partes la aceptan; la vía judicial sigue abierta.

Cree ahora su carta de reclamación a TAP Air Portugal

Solo 9,99 € de tarifa fija, sin honorarios de éxito — listo en pocos minutos.

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Toda la información se proporciona sin garantía. Esto no constituye asesoramiento jurídico.