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Indemnisation EU261 contre Croatia Airlines

Créez une lettre de réclamation juridiquement solide à Croatia Airlines. Indemnisation possible allant jusqu'à 600 EUR en cas de retard, d'annulation ou de refus d'embarquement au titre de l'EU261.

Coordonnées de Croatia Airlines

E-mail de réclamation

Formulaire en ligne uniquement

Adresse postale

Croatia Airlines d.d., Customer Relations Department, Bani 75b, Buzin, 10010 Zagreb, Croatia

Montants d'indemnisation pour Croatia Airlines

Montants d'indemnisation pour Croatia Airlines
Distance de volIndemnisationExemple
Jusqu'à 1 500 km250 EURp. ex. Berlin - Munich
1 500 - 3 500 km400 EURp. ex. Francfort - Istanbul
Plus de 3 500 km600 EURp. ex. Francfort - New York

Conformément au règlement européen 261/2004. S'applique en cas de retard de 3 heures ou plus, d'annulation ou de refus d'embarquement.

Comment demander votre indemnisation à Croatia Airlines

1

Saisir les données du vol

Indiquez le numéro de vol, la date et les aéroports.

2

Décrire le problème

Sélectionnez retard, annulation ou refus d'embarquement.

3

Générer la lettre

L'IA crée une lettre personnalisée et juridiquement solide.

4

Envoyer votre lettre

Téléchargez la lettre au format PDF et envoyez-la à Croatia Airlines.

Questions fréquentes sur Croatia Airlines

Puis-je avoir droit à une indemnisation de Croatia Airlines ?
Si votre vol Croatia Airlines a été retardé de plus de 3 heures, annulé ou si l'embarquement vous a été refusé, vous pouvez avoir droit, au titre du règlement européen 261/2004, à une indemnisation allant jusqu'à 600 EUR.
Comment déposer une réclamation auprès de Croatia Airlines ?
Vous pouvez contacter Croatia Airlines directement ou via la page de contact de la compagnie. Vous pouvez aussi obtenir de notre part une lettre de réclamation juridiquement solide à partir de 10 EUR seulement.
Combien de temps Croatia Airlines met-elle à répondre ?
Les compagnies doivent répondre aux réclamations dans un délai de 6 semaines. Si Croatia Airlines ne répond pas ou rejette votre demande, vous pouvez saisir l'organisme national d'application compétent ou une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.
L'EU261 s'applique-t-il aux vols Croatia Airlines hors de l'UE ?
L'EU261 s'applique à tous les vols au départ d'un aéroport de l'UE, quelle que soit la compagnie. Pour les vols à destination de l'UE, il ne s'applique que si la compagnie est établie dans l'UE.
Combien coûte le service de lettre de réclamation ?
Notre service coûte un forfait à partir de 10 EUR par lettre — sans honoraires de résultat ni frais cachés. À titre de comparaison : AirHelp prélève 35 % + 15 % et Flightright jusqu'à 52 % de votre indemnisation.

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