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Indemnisation EU261 contre TAP Air Portugal

Créez une lettre de réclamation juridiquement solide à TAP Air Portugal. Indemnisation possible allant jusqu'à 600 EUR en cas de retard, d'annulation ou de refus d'embarquement au titre de l'EU261.

Coordonnées de TAP Air Portugal

E-mail de réclamation

customer@tap.pt

Adresse postale

TAP Air Portugal, Aeroporto de Lisboa, Edificio 25, 1704-801 Lisboa, Portugal

Montants d'indemnisation pour TAP Air Portugal

Montants d'indemnisation pour TAP Air Portugal
Distance de volIndemnisationExemple
Jusqu'à 1 500 km250 EURp. ex. Berlin - Munich
1 500 - 3 500 km400 EURp. ex. Francfort - Istanbul
Plus de 3 500 km600 EURp. ex. Francfort - New York

Conformément au règlement européen 261/2004. S'applique en cas de retard de 3 heures ou plus, d'annulation ou de refus d'embarquement.

Comment demander votre indemnisation à TAP Air Portugal

1

Saisir les données du vol

Indiquez le numéro de vol, la date et les aéroports.

2

Décrire le problème

Sélectionnez retard, annulation ou refus d'embarquement.

3

Générer la lettre

L'IA crée une lettre personnalisée et juridiquement solide.

4

Envoyer votre lettre

Téléchargez la lettre au format PDF et envoyez-la à TAP Air Portugal.

Questions fréquentes sur TAP Air Portugal

Puis-je avoir droit à une indemnisation de TAP Air Portugal ?
Si votre vol TAP Air Portugal a été retardé de plus de 3 heures, annulé ou si l'embarquement vous a été refusé, vous pouvez avoir droit, au titre du règlement européen 261/2004, à une indemnisation allant jusqu'à 600 EUR.
Comment déposer une réclamation auprès de TAP Air Portugal ?
Vous pouvez contacter TAP Air Portugal directement par e-mail à customer@tap.pt ou via la page de contact de la compagnie. Vous pouvez aussi obtenir de notre part une lettre de réclamation juridiquement solide à partir de 10 EUR seulement.
Combien de temps TAP Air Portugal met-elle à répondre ?
Les compagnies doivent répondre aux réclamations dans un délai de 6 semaines. Si TAP Air Portugal ne répond pas ou rejette votre demande, vous pouvez saisir l'organisme national d'application compétent ou une entité de règlement extrajudiciaire des litiges.
L'EU261 s'applique-t-il aux vols TAP Air Portugal hors de l'UE ?
L'EU261 s'applique à tous les vols au départ d'un aéroport de l'UE, quelle que soit la compagnie. Pour les vols à destination de l'UE, il ne s'applique que si la compagnie est établie dans l'UE.
Combien coûte le service de lettre de réclamation ?
Notre service coûte un forfait à partir de 10 EUR par lettre — sans commission de succès ni frais cachés. À titre de comparaison : AirHelp prélève 35 % + 15 % et Flightright jusqu'à 52 % de votre indemnisation.

Créez votre lettre de réclamation à TAP Air Portugal maintenant

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