MAD

Demandes EU261 à Madrid-Barajas (MAD)

Indemnisation en cas de retard, d'annulation ou de refus d'embarquement à l'aéroport de Madrid.

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Informations sur l'aéroport

Ville

Madrid

Pays

ES

IATA Code

MAD

Compagnies à Madrid-Barajas

IB

Iberia

ES

UX

Air Europa

ES

I2

Iberia Express

ES

Montants d'indemnisation EU261

Montants d'indemnisation EU261
Distance de volIndemnisationExemple
Jusqu'à 1 500 km250 EURp. ex. vol intérieur
1 500 à 3 500 km, ainsi que tous les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km400 EURp. ex. intra-européen
Tous les autres vols (entre l'UE et un pays tiers, plus de 3 500 km)600 EURp. ex. long-courrier

Les vols vers les régions ultrapériphériques de l'UE — la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, les Canaries, les Açores ou Madère — sont des vols intracommunautaires. Le règlement prévoit donc 400 euros, même lorsque la distance dépasse 3 500 km.

Conformément au règlement européen 261/2004. S'applique en cas de retard de 3 heures ou plus, d'annulation ou de refus d'embarquement.

Questions fréquentes sur Madrid-Barajas

Quels sont mes droits en cas de retard à Madrid-Barajas ?
En cas de retard d'au moins 3 heures à destination, vous pouvez avoir droit, au titre du règlement européen 261/2004, à une indemnisation de 250 à 600 EUR selon la distance du vol. Cela s'applique à tous les vols au départ de Madrid-Barajas (MAD).
L'EU261 s'applique-t-il à tous les vols au départ de MAD ?
Oui, l'EU261 s'applique à tous les vols au départ d'un aéroport de l'UE/EEE, quelle que soit la compagnie. Les vols au départ de Madrid-Barajas sont donc toujours couverts.
Quelles compagnies opèrent depuis Madrid-Barajas ?
Madrid-Barajas (MAD) est desservi par de nombreuses compagnies. Parmi les principales figurent : Iberia, Air Europa, Iberia Express. Une liste complète est disponible sur le site de l'aéroport.
Que dois-je faire en cas de vol annulé à MAD ?
Faites confirmer l'annulation par écrit. Vous pouvez avoir droit à un réacheminement ou à un remboursement, plus une indemnisation allant jusqu'à 600 EUR au titre de l'EU261. Créez avec notre service une lettre de réclamation à partir de 10 EUR seulement.
Combien de temps ai-je pour déposer une demande d'indemnisation ?
En Allemagne, le délai de prescription est de 3 ans à compter de la fin de l'année du vol. Dans les autres pays de l'UE, le délai varie entre 1 et 6 ans.
À quelle prise en charge ai-je droit à l'aéroport Madrid-Barajas ?
Au-delà de deux heures d'attente (selon la distance du vol), la compagnie doit fournir repas et boissons, deux appels ou e-mails et, si nécessaire, une nuit d'hôtel avec transfert, conformément à l'art. 9 du règlement européen 261/2004. Cette prise en charge s'applique indépendamment d'une éventuelle indemnisation.

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Toutes les informations sont fournies sans garantie. Ceci ne constitue pas un avis juridique.