Regulamento UE 261/2004 — Verifique o seu direito

Voo atrasado? Cancelado?
Reclame os seus direitos ao abrigo do Regulamento UE 261/2004.

Carta de reclamação profissional em 5 minutos. Preço fixo único de 10,00 EUR em vez de honorários de êxito.

Verifique o seu direito

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Pagamento único de 10,00 EUR. Sem custos ocultos.

Encriptação de 256 bits
Conforme ao RGPD
Pagamento seguro
14 dias de retratação

Parece-lhe familiar?

  • Esperou durante horas?

    Os passageiros podem ter direito a compensação por atrasos superiores a 3 horas.

  • Voo cancelado?

    Na maioria dos casos de cancelamento, tem direito a compensação.

  • Recusa de embarque apesar de ter bilhete?

    O regulamento da UE prevê compensação em caso de recusa de embarque.

Curta distância ≤ 1.500 km
250 EUR
Dentro da UE > 1.500 km, ou ≤ 3.500 km
400 EUR
Restantes voos > 3.500 km
600 EUR

Os montantes indicados correspondem às indemnizações fixadas no Regulamento UE 261/2004. Se e em que medida é paga uma indemnização depende de cada caso e da decisão da companhia aérea. A ClaimEU261 cria cartas de reclamação — a cobrança e o pagamento são da responsabilidade da companhia aérea. Não constitui uma promessa de rendimento ou de lucro.

4 passos simples

Tempo total: cerca de 5 minutos

  1. 01

    Introduza os dados do voo

    Companhia aérea, número de voo, data — é tudo o que precisamos.

  2. 02

    A IA cria a sua carta

    O nosso sistema de IA gera uma carta de reclamação juridicamente fundamentada.

  3. 03

    Reveja e descarregue

    Reveja a carta e descarregue-a em formato PDF.

  4. 04

    Envie à companhia aérea

    Envie a carta por e-mail ou correio à companhia aérea.

A companhia não responde ou recusa?

Infelizmente é frequente — e não é motivo para desistir. A uma recusa segue-se normalmente uma carta de escalada com prazo, e depois o organismo de resolução de litígios. Não se deixe desencorajar por uma primeira recusa.

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A ClaimEU261 cobra um preço fixo único

O que cobram a AirHelp e a Flightright sobre 400 EUR de indemnização — e quanto custa a ClaimEU261

AirHelp

Taxa sobre 400 EUR de indemnização*

200,00 EUR

50%

Flightright

Taxa sobre 400 EUR de indemnização*

209,44 EUR

52,36%

Recomendado

ClaimEU261

Taxa sobre 400 EUR de indemnização*

10,00 EURIVA incluído

Poupança potencial com a ClaimEU261: 190,00 EUR – 199,44 EUR

* A ClaimEU261 cobra 10,00 EUR como preço fixo único — o mesmo montante, quer a companhia pague 250, 400 ou 600 EUR. Nos fornecedores com comissão de sucesso, a taxa cresce com a indemnização. Exemplo de cálculo para um pedido de compensação de 400 EUR (médio curso), em cada caso o cenário publicado mais caro: AirHelp 35 % de taxa de serviço mais 15 % de taxa de ação legal, com IVA incluído; Flightright comissão de sucesso habitualmente 20–30 % mais IVA, acrescendo 14 % de suplemento de advogado em processos judiciais. No caso mais favorável as taxas são mais baixas. Fonte: as páginas de preços publicadas dos fornecedores, consultadas em 2026-08-13.

O que lhe fica de 250, 400 ou 600 EUR? ClaimEU261 face à comissão de sucesso

Na ClaimEU261 a taxa é a mesma para qualquer montante de indemnização; na AirHelp, AirAdvisor, Flightright e Skycop cresce com o montante.
FornecedorTaxa (caso mais caro)Fica para si
Apresentar você mesmo (gratuito)0 EUR600 EUR
ClaimEU261 (preço fixo único)10,00 EUR590 EUR
AirHelp300 EUR300 EUR
Flightright314,16 EUR285,84 EUR
AirAdvisor300 EUR300 EUR
Skycop300 EUR300 EUR
EUclaim219 EUR381 EUR

A taxa da ClaimEU261 é um preço fixo único de 10,00 EUR e não muda com nenhum destes montantes. Para a AirHelp, a AirAdvisor, a Flightright e a Skycop, a tabela mostra as condições máximas publicadas por esses fornecedores (caso legal/judicial), à data de 2026-08-13; no caso mais favorável as taxas deles são mais baixas.

Se e em que montante é paga uma indemnização depende do caso concreto e da decisão da companhia aérea. Nenhum fornecedor — nem mesmo a ClaimEU261 — pode garantir um resultado.

Aviso importante

A ClaimEU261 cria cartas de reclamação profissionais com base no Regulamento Europeu 261/2004. Não somos um prestador de serviços jurídicos e não tratamos da execução. Se a companhia dará seguimento ao seu pedido depende de cada caso concreto. A carta de reclamação não constitui aconselhamento jurídico.

Aviso Importante

  • Sem garantia de sucesso: Geramos uma carta de reclamação juridicamente fundamentada com base no Regulamento UE 261/2004. O pagamento pela companhia aérea depende da decisão da mesma.
  • Não constitui aconselhamento jurídico: A carta gerada é um rascunho e não constitui aconselhamento jurídico. Reveja a carta antes de a enviar.
  • Atenção ao prazo: Os direitos ao abrigo da EU261 prescrevem após 3 anos na Alemanha. Atue atempadamente.

Perguntas Frequentes

Ver todas as perguntas
A quanto de compensação tenho direito?
A compensação depende da distância do voo: 250 EUR até 1.500 km, 400 EUR para todos os voos dentro da UE com mais de 1.500 km e os restantes voos até 3.500 km, e 600 EUR para todos os restantes voos.
Quando tenho direito a compensação por atraso de voo?
Tem direito a compensação se o seu voo chegar ao destino com pelo menos 3 horas de atraso e a causa estiver na responsabilidade da companhia aérea. Isto foi estabelecido pelo Tribunal de Justiça Europeu no acórdão Sturgeon/Condor (C-402/07).
Como é que o ClaimEU261 se diferencia da AirHelp ou da Flightright?
A AirHelp e a Flightright tratam da execução e cobram 35-50% da compensação como comissão. Com o ClaimEU261, paga uma taxa única de 10,00 EUR pela carta de reclamação — um preço único fixo, independente do resultado. Envia a carta você mesmo à companhia aérea.
O que se aplica aos cancelamentos de voos?
Em caso de cancelamento, tem direito a compensação, a menos que a companhia aérea o tenha informado com mais de 14 dias de antecedência ou tenha oferecido um voo alternativo equivalente. Em circunstâncias extraordinárias (ex. condições meteorológicas severas), o direito é anulado.
Quanto custa o serviço?
A carta de reclamação custa uma taxa única de 10,00 EUR. Sem custos ocultos e sem encargos recorrentes — um preço fixo único, independentemente do resultado.

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