Regulamento UE 261/2004 — Verifique o seu direito

Voo atrasado? Cancelado?
Reclame os seus direitos ao abrigo do Regulamento UE 261/2004.

Carta de reclamação profissional em 5 minutos. Preço fixo único de 10,00 EUR em vez de honorários de êxito.

Verifique o seu direito

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Pagamento único de 10,00 EUR. Sem custos ocultos.

Encriptação de 256 bits
Conforme ao RGPD
Pagamento seguro
Garantia 14 dias

Parece-lhe familiar?

Esperou durante horas?

Os passageiros podem ter direito a compensação por atrasos superiores a 3 horas.

Possível direito: até 600 EUR*

Voo cancelado?

Na maioria dos casos de cancelamento, tem direito a compensação.

Possível direito: até 600 EUR*

Recusa de embarque apesar de ter bilhete?

O regulamento da UE prevê compensação em caso de recusa de embarque.

Possível direito: até 600 EUR*

4 passos simples

Tempo total: cerca de 5 minutos

  1. 1

    Introduza os dados do voo

    Companhia aérea, número de voo, data — é tudo o que precisamos.

  2. 2

    A IA cria a sua carta

    O nosso sistema de IA gera uma carta de reclamação juridicamente fundamentada.

  3. 3

    Reveja e descarregue

    Reveja a carta e descarregue-a em formato PDF.

  4. 4

    Envie à companhia aérea

    Envie a carta por e-mail ou correio à companhia aérea.

A companhia não responde ou recusa?

Infelizmente é frequente — e não é motivo para desistir. A uma recusa segue-se normalmente uma carta de escalada com prazo, e depois o organismo de resolução de litígios. Não se deixe desencorajar por uma primeira recusa.

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Transparente e justo

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Recomendado
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FornecedorTaxas típicas*
AirHelp~200 EUR (50%)
Flightright~140 EUR (35%)
ClaimEU26110,00 EURIVA incluído
Poupa130 – 190 EUR

* Exemplo de cálculo para um pedido de compensação de 400 EUR (médio curso).

Quanto dos seus 250 / 400 / 600 EUR fica para si?

Comparação líquida: o que resta do montante da indemnização após as taxas
FornecedorTaxa (caso mais caro)Fica para si
Apresentar você mesmo (gratuito)0 EUR600 EUR
ClaimEU261 (preço fixo único)10,00 EUR590 EUR
AirHelp300 EUR300 EUR
Flightright314,16 EUR285,84 EUR
AirAdvisor300 EUR300 EUR
Skycop300 EUR300 EUR

Cálculo com base nas condições máximas publicadas pelos fornecedores (caso legal/judicial), à data de 2026-07-22. No caso mais favorável, as taxas são mais baixas.

Se e em que montante é paga uma indemnização depende do caso concreto e da decisão da companhia aérea. Nenhum fornecedor — nem mesmo a ClaimEU261 — pode garantir um resultado.

Aviso importante

A ClaimEU261 cria cartas de reclamação profissionais com base no Regulamento Europeu 261/2004. Não somos um prestador de serviços jurídicos e não tratamos da execução. Se a companhia dará seguimento ao seu pedido depende de cada caso concreto. A carta de reclamação não constitui aconselhamento jurídico.

Perguntas Frequentes

A quanto de compensação tenho direito?
A compensação depende da distância do voo: 250 EUR até 1.500 km, 400 EUR para todos os voos dentro da UE com mais de 1.500 km e os restantes voos até 3.500 km, e 600 EUR para todos os restantes voos.
Quando tenho direito a compensação por atraso de voo?
Tem direito a compensação se o seu voo chegar ao destino com pelo menos 3 horas de atraso e a causa estiver na responsabilidade da companhia aérea. Isto foi estabelecido pelo Tribunal de Justiça Europeu no acórdão Sturgeon/Condor (C-402/07).
Como é que o ClaimEU261 se diferencia da AirHelp ou da Flightright?
A AirHelp e a Flightright tratam da execução e cobram 35-50% da sua compensação como comissão. Com o ClaimEU261, paga uma taxa única de 10,00 EUR pela carta de reclamação e fica com 100% da sua compensação. Envia a carta à companhia aérea por sua conta.
O que se aplica aos cancelamentos de voos?
Em caso de cancelamento, tem direito a compensação, a menos que a companhia aérea o tenha informado com mais de 14 dias de antecedência ou tenha oferecido um voo alternativo equivalente. Em circunstâncias extraordinárias (ex. condições meteorológicas severas), o direito é anulado.
Quanto custa o serviço?
A carta de reclamação custa uma taxa única de 10,00 EUR. Sem custos ocultos e sem encargos recorrentes — um preço fixo único, independentemente do resultado.
Ver todas as perguntas

Aviso Importante

  • Sem garantia de sucesso: Geramos uma carta de reclamação juridicamente fundamentada com base no Regulamento UE 261/2004. O pagamento pela companhia aérea depende da decisão da mesma.
  • Não constitui aconselhamento jurídico: A carta gerada é um rascunho e não constitui aconselhamento jurídico. Reveja a carta antes de a enviar.
  • Atenção ao prazo: Os direitos ao abrigo da EU261 prescrevem após 3 anos na Alemanha. Atue atempadamente.

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