Indemnização EU261 contra a Animawings
Crie uma carta de reclamação juridicamente sólida para a Animawings. Indemnização possível até 600 EUR por atraso, cancelamento ou recusa de embarque ao abrigo do EU261.
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Anima Wings Aviation S.A., Soseaua Bucuresti-Ploiesti nr. 172-176, Building A1, 2nd floor, Sector 1, 015016 Bucharest, Romania
Qual a entidade de resolução competente para a Animawings?
A Animawings não participa no procedimento da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. É por isso competente a entidade estatal Schlichtungsstelle Luftverkehr, junto do Serviço Federal de Justiça alemão.
Aceita litígios de 10,01 a 5000 euros e abrange apenas voos reservados a título privado — as viagens de negócios estão excluídas.
Previamente, deve apresentar o pedido diretamente à companhia e conceder-lhe dois meses para responder, salvo se já o tiver recusado.
Ir para a entidade de resoluçãoEstas são as entidades de resolução alemãs. Outros países da UE dispõem das suas próprias entidades competentes. Panorâmica das entidades de resolução na UE
Lista de membros da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, à data de 1 de julho de 2026.
Montantes de indemnização para a Animawings
A indemnização depende da distância do voo e é de 250, 400 ou 600 euros.
Calcular o montante para a sua rotaAo abrigo do Regulamento Europeu 261/2004. Aplica-se em caso de atraso de 3 horas ou mais, cancelamento ou recusa de embarque.
Como apresentar uma reclamação à Animawings
Estes dados provêm do que a Animawings publica e da lista de organismos nacionais responsáveis da Comissão Europeia.
- A Animawings indica o formulário em linha como via para reclamações.
- Acesso direto ao formulário: https://www.animawings.com/en/claims
- A Animawings indica ainda: a via postal.
- A morada registada é a sede social, não um departamento de reclamações. A via postal funciona, mas é mais lenta do que o formulário.
- A Animawings compromete-se a responder no prazo de 30 dias.
- A Animawings indica um prazo próprio de 730 dias para participar a reclamação. Participe-a com brevidade, mesmo que ainda faltem documentos.
- Animawings (flight numbers A2) also operates charter flights for the tour operator Christian Tour. A claim under the regulation is addressed to the operating airline, not the tour operator — what matters is the company shown by your flight number.
- The address customerservice@animawings.com on the contact page is, according to the airline, the call-centre address for bookings. For complaints, the conditions of carriage name only the claims form and the postal route to the registered office.
Como reclamar a sua indemnização à Animawings
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Perguntas frequentes sobre a Animawings
Posso ter direito a indemnização da Animawings?
Como apresento uma reclamação à Animawings?
Quanto tempo demora a Animawings a responder?
O EU261 aplica-se aos voos da Animawings fora da UE?
Quanto custa o serviço de carta de reclamação?
Qual a entidade de resolução competente para a Animawings?
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Todas as informações são fornecidas sem garantia. Isto não constitui aconselhamento jurídico.