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Indemnização EU261 contra a Iberia

Crie uma carta de reclamação juridicamente sólida para a Iberia. Indemnização possível até 600 EUR por atraso, cancelamento ou recusa de embarque ao abrigo do EU261.

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Morada postal

Iberia Lineas Aereas de Espana S.A., Calle Martinez Villergas 49, 28027 Madrid, Spain

Qual a entidade de resolução competente para a Iberia?

A Iberia não participa no procedimento da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. É por isso competente a entidade estatal Schlichtungsstelle Luftverkehr, junto do Serviço Federal de Justiça alemão.

Aceita litígios de 10,01 a 5000 euros e abrange apenas voos reservados a título privado — as viagens de negócios estão excluídas.

Previamente, deve apresentar o pedido diretamente à companhia e conceder-lhe dois meses para responder, salvo se já o tiver recusado.

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Estas são as entidades de resolução alemãs. Outros países da UE dispõem das suas próprias entidades competentes. Panorâmica das entidades de resolução na UE

Lista de membros da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, à data de 1 de julho de 2026.

Montantes de indemnização para a Iberia

A indemnização depende da distância do voo e é de 250, 400 ou 600 euros.

Calcular o montante para a sua rota

Ao abrigo do Regulamento Europeu 261/2004. Aplica-se em caso de atraso de 3 horas ou mais, cancelamento ou recusa de embarque.

Como reclamar a sua indemnização à Iberia

1

Introduzir os dados do voo

Indique o número de voo, a data e os aeroportos.

2

Descrever o problema

Selecione atraso, cancelamento ou recusa de embarque.

3

Gerar a carta

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4

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Descarregue a carta em PDF e envie-a à Iberia.

Rotas frequentes com Iberia

MAD–BER · MAD–FRA · MAD–MUC · MAD–DUS

Perguntas frequentes sobre a Iberia

Posso ter direito a indemnização da Iberia?
Se o seu voo da Iberia teve um atraso de pelo menos 3 horas, foi cancelado ou lhe foi recusado o embarque, pode ter direito, ao abrigo do Regulamento Europeu 261/2004, a uma indemnização até 600 EUR.
Como apresento uma reclamação à Iberia?
Pode contactar a Iberia diretamente ou através da página de contacto da companhia. Em alternativa, geramos-lhe uma carta de reclamação juridicamente sólida a partir de apenas 10 EUR.
Quanto tempo demora a Iberia a responder?
As companhias devem responder às reclamações no prazo de 6 semanas. Se a Iberia não responder ou recusar o seu pedido, pode recorrer ao organismo nacional de execução competente ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios.
O EU261 aplica-se aos voos da Iberia fora da UE?
O EU261 aplica-se a todos os voos que partem de um aeroporto da UE, independentemente da companhia. Para voos que chegam à UE, só se aplica se a companhia tiver sede na UE.
Quanto custa o serviço de carta de reclamação?
O nosso serviço custa uma tarifa fixa a partir de 10 EUR por carta — sem honorários de êxito nem custos ocultos. Em comparação: a AirHelp cobra 35% + 15% e a Flightright até 52% da sua indemnização.
Qual a entidade de resolução competente para a Iberia?
A Iberia não participa no procedimento da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. É por isso competente a entidade estatal Schlichtungsstelle Luftverkehr, junto do Serviço Federal de Justiça alemão. Aceita litígios de 10,01 a 5000 euros e abrange apenas voos reservados a título privado. Também aqui deve primeiro escrever à companhia e conceder-lhe dois meses.

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Apenas 9,99 € de taxa fixa, sem honorários de êxito — pronta em poucos minutos.

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Todas as informações são fornecidas sem garantia. Isto não constitui aconselhamento jurídico.