Indemnização EU261 contra a ITA Airways
Crie uma carta de reclamação juridicamente sólida para a ITA Airways. Indemnização possível até 600 EUR por atraso, cancelamento ou recusa de embarque ao abrigo do EU261.
Criar carta de reclamação à ITA AirwaysContactos da ITA Airways
E-mail de reclamação
Apenas formulário onlinePágina de contacto
Abrir página de contactoMorada postal
Italia Trasporto Aereo S.p.A., Via Venti Settembre 97, 00187 Roma RM, Italia
Qual a entidade de resolução competente para a ITA Airways?
A ITA Airways não participa no procedimento da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. É por isso competente a entidade estatal Schlichtungsstelle Luftverkehr, junto do Serviço Federal de Justiça alemão.
Aceita litígios de 10,01 a 5000 euros e abrange apenas voos reservados a título privado — as viagens de negócios estão excluídas.
Previamente, deve apresentar o pedido diretamente à companhia e conceder-lhe dois meses para responder, salvo se já o tiver recusado.
Ir para a entidade de resoluçãoEstas são as entidades de resolução alemãs. Outros países da UE dispõem das suas próprias entidades competentes. Panorâmica das entidades de resolução na UE
Lista de membros da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, à data de 1 de julho de 2026.
Montantes de indemnização para a ITA Airways
A indemnização depende da distância do voo e é de 250, 400 ou 600 euros.
Calcular o montante para a sua rotaAo abrigo do Regulamento Europeu 261/2004. Aplica-se em caso de atraso de 3 horas ou mais, cancelamento ou recusa de embarque.
Como apresentar uma reclamação à ITA Airways
Estes dados provêm do que a ITA Airways publica e da lista de organismos nacionais responsáveis da Comissão Europeia.
- A ITA Airways indica o formulário em linha como via para reclamações.
- A ITA Airways indica esta como a única via. O Regulamento (CE) n.º 261/2004 não prescreve, em si, qualquer forma para exercer o direito e, nos termos do seu artigo 15.º, n.º 1, as obrigações perante os passageiros não podem ser limitadas por cláusulas derrogatórias ou restritivas do contrato de transporte. Uma carta informal não perde, por isso, eficácia — mas, nesta companhia, fica muitas vezes sem resposta na prática. Apresente a reclamação pela via indicada e guarde uma carta como comprovativo.
- Acesso direto ao formulário: https://www.complaint.ita-airways.com/s/complaint?language=de&market=DE
- A ITA Airways pede a referência de reserva no formulário — tenha-a à mão.
- No formulário é possível anexar comprovativos como ficheiros.
- A ITA Airways indica ainda: a via postal.
- A ITA Airways não publica um endereço de correio eletrónico próprio para reclamações.
- A morada registada é a sede social, não um departamento de reclamações. A via postal funciona, mas é mais lenta do que o formulário.
Como reclamar a sua indemnização à ITA Airways
Introduzir os dados do voo
Indique o número de voo, a data e os aeroportos.
Descrever o problema
Selecione atraso, cancelamento ou recusa de embarque.
Gerar a carta
A IA cria uma carta personalizada e juridicamente sólida.
Enviar a sua carta
Descarregue a carta em PDF e envie-a à ITA Airways.
Rotas frequentes com ITA Airways
Perguntas frequentes sobre a ITA Airways
Posso ter direito a indemnização da ITA Airways?
Como apresento uma reclamação à ITA Airways?
Quanto tempo demora a ITA Airways a responder?
O EU261 aplica-se aos voos da ITA Airways fora da UE?
Quanto custa o serviço de carta de reclamação?
Qual a entidade de resolução competente para a ITA Airways?
Crie agora a sua carta de reclamação à ITA Airways
Apenas 9,99 € de taxa fixa, sem honorários de êxito — pronta em poucos minutos.
Criar carta de reclamação agoraPrefere deixar os profissionais tratarem? Comparar prestadores
Última atualização:
Todas as informações são fornecidas sem garantia. Isto não constitui aconselhamento jurídico.