Indemnização EU261 contra a Swiss International Air Lines
Crie uma carta de reclamação juridicamente sólida para a Swiss International Air Lines. Indemnização possível até 600 EUR por atraso, cancelamento ou recusa de embarque ao abrigo do EU261.
Criar carta de reclamação à Swiss International Air LinesContactos da Swiss International Air Lines
E-mail de reclamação
customer.relations@swiss.comPágina de contacto
Abrir página de contactoMorada postal
Swiss International Air Lines, Customer Relations, P.O. Box, CH-4002 Basel
Qual a entidade de resolução competente para a Swiss International Air Lines?
A Swiss International Air Lines participa no procedimento da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.
Uma recomendação de conciliação só se torna vinculativa se ambas as partes a aceitarem. A via judicial permanece aberta em qualquer caso.
Previamente, deve apresentar o pedido diretamente à companhia e conceder-lhe dois meses para responder, salvo se já o tiver recusado.
Ir para a entidade de resoluçãoEstas são as entidades de resolução alemãs. Outros países da UE dispõem das suas próprias entidades competentes. Panorâmica das entidades de resolução na UE
Lista de membros da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, à data de 1 de julho de 2026.
Montantes de indemnização para a Swiss International Air Lines
A indemnização depende da distância do voo e é de 250, 400 ou 600 euros.
Calcular o montante para a sua rotaAo abrigo do Regulamento Europeu 261/2004. Aplica-se em caso de atraso de 3 horas ou mais, cancelamento ou recusa de embarque.
Como apresentar uma reclamação à Swiss International Air Lines
Estes dados provêm do que a Swiss International Air Lines publica e da lista de organismos nacionais responsáveis da Comissão Europeia.
- A Swiss International Air Lines indica um endereço de correio eletrónico para reclamações.
- A Swiss International Air Lines indica ainda: a via postal.
- O tratamento demora habitualmente entre 4 e 6 semanas.
- Tenha à mão: a referência da reserva.
Motivos de recusa frequentes
Motivos com que a Swiss International Air Lines habitualmente recusa os pedidos:
- circunstâncias extraordinárias
Como reclamar a sua indemnização à Swiss International Air Lines
Introduzir os dados do voo
Indique o número de voo, a data e os aeroportos.
Descrever o problema
Selecione atraso, cancelamento ou recusa de embarque.
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Enviar a sua carta
Descarregue a carta em PDF e envie-a à Swiss International Air Lines.
Rotas frequentes com Swiss International Air Lines
Perguntas frequentes sobre a Swiss International Air Lines
Posso ter direito a indemnização da Swiss International Air Lines?
Como apresento uma reclamação à Swiss International Air Lines?
Quanto tempo demora a Swiss International Air Lines a responder?
O EU261 aplica-se aos voos da Swiss International Air Lines fora da UE?
Quanto custa o serviço de carta de reclamação?
Qual a entidade de resolução competente para a Swiss International Air Lines?
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Todas as informações são fornecidas sem garantia. Isto não constitui aconselhamento jurídico.