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Indemnização EU261 contra a TAP Air Portugal

Crie uma carta de reclamação juridicamente sólida para a TAP Air Portugal. Indemnização possível até 600 EUR por atraso, cancelamento ou recusa de embarque ao abrigo do EU261.

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E-mail de reclamação

customer@tap.pt

Página de contacto

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Morada postal

TAP Air Portugal, Aeroporto de Lisboa, Edificio 25, 1704-801 Lisboa, Portugal

Montantes de indemnização para a TAP Air Portugal

Montantes de indemnização para a TAP Air Portugal
Distância de vooIndemnizaçãoExemplo
Até 1.500 km250 EURp. ex. Berlim - Munique
1.500 - 3.500 km400 EURp. ex. Frankfurt - Istambul
Mais de 3.500 km600 EURp. ex. Frankfurt - Nova Iorque

Ao abrigo do Regulamento Europeu 261/2004. Aplica-se em caso de atraso de 3 horas ou mais, cancelamento ou recusa de embarque.

Como reclamar a sua indemnização à TAP Air Portugal

1

Introduzir os dados do voo

Indique o número de voo, a data e os aeroportos.

2

Descrever o problema

Selecione atraso, cancelamento ou recusa de embarque.

3

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4

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Descarregue a carta em PDF e envie-a à TAP Air Portugal.

Perguntas frequentes sobre a TAP Air Portugal

Posso ter direito a indemnização da TAP Air Portugal?
Se o seu voo da TAP Air Portugal teve um atraso superior a 3 horas, foi cancelado ou lhe foi recusado o embarque, pode ter direito, ao abrigo do Regulamento Europeu 261/2004, a uma indemnização até 600 EUR.
Como apresento uma reclamação à TAP Air Portugal?
Pode contactar a TAP Air Portugal diretamente por e-mail para customer@tap.pt ou através da página de contacto da companhia. Em alternativa, geramos-lhe uma carta de reclamação juridicamente sólida a partir de apenas 10 EUR.
Quanto tempo demora a TAP Air Portugal a responder?
As companhias devem responder às reclamações no prazo de 6 semanas. Se a TAP Air Portugal não responder ou recusar o seu pedido, pode recorrer ao organismo nacional de execução competente ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios.
O EU261 aplica-se aos voos da TAP Air Portugal fora da UE?
O EU261 aplica-se a todos os voos que partem de um aeroporto da UE, independentemente da companhia. Para voos que chegam à UE, só se aplica se a companhia tiver sede na UE.
Quanto custa o serviço de carta de reclamação?
O nosso serviço custa uma tarifa fixa a partir de 10 EUR por carta — sem comissão de sucesso nem custos ocultos. Em comparação: a AirHelp cobra 35% + 15% e a Flightright até 52% da sua indemnização.

Crie agora a sua carta de reclamação à TAP Air Portugal

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Faça você mesmoCrie a carta você mesmoA partir de 9,99 EUR — pagamento único, download imediato
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Todas as informações são fornecidas sem garantia. Isto não constitui aconselhamento jurídico.