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Indemnização EU261 contra a Virgin Atlantic

Crie uma carta de reclamação juridicamente sólida para a Virgin Atlantic. Indemnização possível até 600 EUR por atraso, cancelamento ou recusa de embarque ao abrigo do EU261.

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Morada postal

Virgin Atlantic Airways Limited, The VHQ, Fleming Way, Crawley, West Sussex, RH10 9DF, United Kingdom

Montantes de indemnização para a Virgin Atlantic

Montantes de indemnização para a Virgin Atlantic
Distância de vooIndemnizaçãoExemplo
Até 1.500 km250 EURp. ex. Berlim - Munique
1.500 - 3.500 km400 EURp. ex. Frankfurt - Istambul
Mais de 3.500 km600 EURp. ex. Frankfurt - Nova Iorque

Ao abrigo do Regulamento Europeu 261/2004. Aplica-se em caso de atraso de 3 horas ou mais, cancelamento ou recusa de embarque.

Como reclamar a sua indemnização à Virgin Atlantic

1

Introduzir os dados do voo

Indique o número de voo, a data e os aeroportos.

2

Descrever o problema

Selecione atraso, cancelamento ou recusa de embarque.

3

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4

Enviar a sua carta

Descarregue a carta em PDF e envie-a à Virgin Atlantic.

Perguntas frequentes sobre a Virgin Atlantic

Posso ter direito a indemnização da Virgin Atlantic?
Se o seu voo da Virgin Atlantic teve um atraso superior a 3 horas, foi cancelado ou lhe foi recusado o embarque, pode ter direito, ao abrigo do Regulamento Europeu 261/2004, a uma indemnização até 600 EUR.
Como apresento uma reclamação à Virgin Atlantic?
Pode contactar a Virgin Atlantic diretamente ou através da página de contacto da companhia. Em alternativa, geramos-lhe uma carta de reclamação juridicamente sólida a partir de apenas 10 EUR.
Quanto tempo demora a Virgin Atlantic a responder?
As companhias devem responder às reclamações no prazo de 6 semanas. Se a Virgin Atlantic não responder ou recusar o seu pedido, pode recorrer ao organismo nacional de execução competente ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios.
O EU261 aplica-se aos voos da Virgin Atlantic fora da UE?
O EU261 aplica-se a todos os voos que partem de um aeroporto da UE, independentemente da companhia. Para voos que chegam à UE, só se aplica se a companhia tiver sede na UE.
Quanto custa o serviço de carta de reclamação?
O nosso serviço custa uma tarifa fixa a partir de 10 EUR por carta — sem honorários de êxito nem custos ocultos. Em comparação: a AirHelp cobra 35% + 15% e a Flightright até 52% da sua indemnização.

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Todas as informações são fornecidas sem garantia. Isto não constitui aconselhamento jurídico.