Indemnização EU261 contra a Wizz Air
Crie uma carta de reclamação juridicamente sólida para a Wizz Air. Indemnização possível até 600 EUR por atraso, cancelamento ou recusa de embarque ao abrigo do EU261.
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Wizz Air Hungary Ltd., Laurus Offices, Koer utca 2/A, Building B, H-1103 Budapest
Qual a entidade de resolução competente para a Wizz Air?
A Wizz Air participa no procedimento da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr.
Uma recomendação de conciliação só se torna vinculativa se ambas as partes a aceitarem. A via judicial permanece aberta em qualquer caso.
Previamente, deve apresentar o pedido diretamente à companhia e conceder-lhe dois meses para responder, salvo se já o tiver recusado.
Ir para a entidade de resoluçãoEstas são as entidades de resolução alemãs. Outros países da UE dispõem das suas próprias entidades competentes. Panorâmica das entidades de resolução na UE
Lista de membros da Schlichtungsstelle Reise & Verkehr, à data de 1 de julho de 2026.
Montantes de indemnização para a Wizz Air
A indemnização depende da distância do voo e é de 250, 400 ou 600 euros.
Calcular o montante para a sua rotaAo abrigo do Regulamento Europeu 261/2004. Aplica-se em caso de atraso de 3 horas ou mais, cancelamento ou recusa de embarque.
Como apresentar uma reclamação à Wizz Air
Estes dados provêm do que a Wizz Air publica e da lista de organismos nacionais responsáveis da Comissão Europeia.
- A Wizz Air indica o formulário em linha como via para reclamações.
- A Wizz Air indica esta como a única via. O Regulamento (CE) n.º 261/2004 não prescreve, em si, qualquer forma para exercer o direito e, nos termos do seu artigo 15.º, n.º 1, as obrigações perante os passageiros não podem ser limitadas por cláusulas derrogatórias ou restritivas do contrato de transporte. Uma carta informal não perde, por isso, eficácia — mas, nesta companhia, fica muitas vezes sem resposta na prática. Apresente a reclamação pela via indicada e guarde uma carta como comprovativo.
- Acesso direto ao formulário: https://www.wizzair.com/de-de/informationen-und-serviceleistungen/anregungen-und-beschwerden
- O formulário da Wizz Air exige uma conta de cliente.
- A Wizz Air não publica um endereço de correio eletrónico próprio para reclamações.
- O tratamento demora habitualmente entre 8 e 12 semanas.
- Tenha à mão: o cartão de embarque, a confirmação da reserva, uma captura de ecrã do estado do voo.
Motivos de recusa frequentes
Motivos com que a Wizz Air habitualmente recusa os pedidos:
- resposta-tipo genérica sem relação com o voo concreto
Como reclamar a sua indemnização à Wizz Air
Introduzir os dados do voo
Indique o número de voo, a data e os aeroportos.
Descrever o problema
Selecione atraso, cancelamento ou recusa de embarque.
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Rotas frequentes com Wizz Air
Perguntas frequentes sobre a Wizz Air
Posso ter direito a indemnização da Wizz Air?
Como apresento uma reclamação à Wizz Air?
Quanto tempo demora a Wizz Air a responder?
O EU261 aplica-se aos voos da Wizz Air fora da UE?
Quanto custa o serviço de carta de reclamação?
Qual a entidade de resolução competente para a Wizz Air?
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Todas as informações são fornecidas sem garantia. Isto não constitui aconselhamento jurídico.